PureWin Casino - У гравця виникають труднощі при зверненні до служби підтримки казино.

Відправляв 6-7 електронних листів і пробував усі можливі способи спілкування з казино, але відповіді не було. Спочатку вони відреагували і прийняли питання від свого, і сказали, що переростають на наступний рівень, але подальших дій не вживалося. Я надіслав кілька електронних листів, але зараз їх найменше турбує.

Потрібно знати, чи може якийсь процес ескалації, який вони мають, допомогти?

Шановний Сурадж,

Дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви детально розказати?

Чому ви намагаєтеся зв’язатися зі службою підтримки казино? Ваше відкликання було затримано? Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дякую, Сурадж, за відповідь. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ?

Шановний Сурадж,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.