Pure Casino - Виведення гравця затримується.

я попросив своє перше зняття коштів 3-09-2022, і їхній чат каже, що нам дозволено лише 1000 доларів США на тиждень для виведення, і це займає від 5 до 18 робочих днів, щоб завершити виведення, і якимось чином моя перша дата виведення була перенесена на 16-го, оскільки це показує, що я не просив свого першого зняття до тих пір, коли це була неправильна дата, це було 9-го. Це великі гроші, на створення яких знадобилося кілька десятків годин. Я перестав грати в казино, поки вони не виплатять те, що я виграв. Абсолютно смішно чекати так довго на виведення....

Привіт, Роді,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Pure Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на зняття коштів? З якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи є у вас якісь докази того, що ви запитували відкликання 9.3? Чи зверталися ви до казино з цією проблемою, і якщо так, що вони відповіли?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми завжди рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки надійде виведення, тож навіть якщо вони змінили дату відкликання, вони, по суті, все ще знаходяться в межах достатнього часу - можливо, вони просто оновили його статус.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

привіт, Нік, дякую за відповідь. Так, це був мій перший зняття коштів із Pure casino, і я вважаю, що у мене збережено кілька електронних листів з моменту, коли я вперше почав перевіряти будь-які оновлення про перше зняття коштів, і тепер немає відповіді від них не електронною поштою, але я Вважаю, що ім’я жінки названо менеджером облікового запису Nessa в електронному листі з того дня, коли, як я вважаю, вони сказали, що мою особу було підтверджено. Я можу надіслати його, якщо потрібно, я впевнений, що він все ще в моїй папці "Вхідні"...

Привіт, Роді,

Якщо ви подали запит на відкликання 3.9. - 18 робочих днів ще не пройшли. Можливо, дата 16.3. це просто системна помилка, але вони все ще знаходяться в межах заданого періоду часу. Якщо гроші не надійдуть до наступного тижня, ми обов’язково втрутимося.

З повагою,

Нік

Шановний Роді,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Я ще не отримав від казино Pure жодного повідомлення ні електронною поштою, ні через саме казино, за моїми підрахунками, ця п’ятниця 18-й робочий день, і скільки я намагався зв’язатися з ними, нічого не було.

Нік, будь ласка, зверніть увагу, що я отримав депозит у розмірі 97,00 біткойн рано вранці в неділю. Але це далеко не 1000,00, які мали бути надіслані.

Шановний Роді,

Чи не могли б ви перевірити, чи були включені збори?

Так, плата за серію становила 2,30 дол

Привіт, Роді,

Решта грошей надійшла відтоді? Підкажіть, будь ласка, грали ви з бонусом чи ні? Якби ви це зробили, максимальний виграш міг би бути обмеженим, і тому ви отримали лише 100 доларів.

Привіт, Роді,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.