Гравець із Техасу понад два місяці чекав на зняття 500 доларів із казино після запиту на 1500 доларів, а було отримано лише 1000 доларів. Зв'язок із казино тим часом припинився.
Автоматичний переклад.
Pure Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 $
Pure Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.8
У Pure Casino індекс безпеки 3,8: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
6d 12h 49m 3s
Підсумок випадку
11 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Казино винне мені 500 доларів. Я зробив запит на зняття 1500 доларів. Вони дали мені 1000 доларів, інші 500 доларів ще чекають на 18 робочих днів. Чат більше не відповідає на запитання, вони перестали повертати листи. З моменту мого початкового запиту минуло більше 18 робочих днів. Вони не дотримуються власних правил і правил. Я все зробив правильно. У минулому я кілька разів отримував готівку в цьому казино без жодних проблем. Так, це займає вічність, але мені завжди платили.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний skeberhart1023!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Pure Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт Томас. Дякую, що прийняли мою скаргу.
Так, я пройшов перевірку. У минулому я успішно здійснив численні зняття з них. Так, я використав 200% бонус без правил і вніс 300 доларів. Бонусні гроші були вилучені з першого вилучення. .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дуже дякую, skeberhart1023, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний skeberhart1023!
Я Ромі, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися нові оновлення щодо цієї справи, повідомте мене.
Я хотів би запросити представників Pure Casino приєднатися до цієї дискусії та надати будь-яку доступну інформацію для вирішення цієї проблеми.
Шановне Pure Casino!
Не могли б ви надати детальну інформацію про цей випадок?
Наперед дякую за відповідь!
З повагою,
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 год. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
У Pure Casino є 6d 12h 49m 3s на відповідь
