Pulp Casino - Гравець вимагає повернення депозитів.

Тільки після того, як я вніс депозит, я помітив, що вони не ліцензовані у Великобританії і що у них є підроблені ігри! Trashy Casino і треші система.

Коли я говорив із підтримкою, вони відмовили і перестали відповідати!

Шановний Філе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ліцензія UKGC необхідна лише для тих казино, які хочуть працювати на ринку Великобританії (націлені на Великобританію), але якщо казино не націлено на ринок Великобританії своїми рекламними роликами (не пропонуйте валюту GBP, бонуси для гравців Великобританії, тощо) вони можуть приймати гравців із Великобританії, вони просто не захищені UKGC.

Ось приклад, який може допомогти вам краще зрозуміти нашу позицію:

Ви з Великобританії, а у Великобританії люди їздять по лівій стороні дороги – такий закон. У моїй країні люди їздять праворуч. Але ми не будуємо спеціальні дороги для громадян Великобританії, тому що їхні закони говорять, що люди повинні їздити по лівій стороні дороги.

І до ліцензії UKGC застосовується такий же принцип – ви працюєте на ринку Великобританії, вам потрібно дотримуватися законодавства Великобританії. Але якщо ви прийшли грати в ліцензоване казино Кюрасао (за власною волею, і вони не націлені на ринок Великобританії), вам потрібно дотримуватися законів Кюрасао.

На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, і ви не маєте права на відшкодування своїх депозитів. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, ліцензованих UKGC.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Філе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.