Я подав запит на 3 зняття банківським переказом, за який казино стягує комісію за транзакцію в розмірі 3 євро.
-Виведення 18-01-23 €774,90. Без урахування комісії в розмірі 3 євро я мав би отримати переказ у розмірі 771,90 євро, а натомість отримав переказ у розмірі лише 756,90 євро.
- Зняття 18-01-23 €2500. Без урахування комісії в розмірі 3 євро я мав би отримати переказ у розмірі 2497,00 євро, але натомість отримав переказ у розмірі лише 2478,76 євро.
-Виведення 14-01-23 €1581,85. Без урахування комісії в розмірі 3 євро я мав би отримати переказ у розмірі 1578,85 євро, але натомість отримав переказ лише в розмірі 1562,90 євро.
Таким чином, загальний дефіцит платежів становить приблизно 50 євро.
Казино наполягає на тому, щоб я зв’язався зі своїм постачальником платіжних послуг, але вони відповідають за оплату.
Якщо до переказу застосовувалася комісія, то її повинен сплачувати той, хто здійснює переказ, а не одержувач!
I requested 3 withdrawals via bank transfer, on which the casino imposes a transaction fee of €3.
-Withdrawal on 18-01-23 of €774.90. Net of the €3 fee, I should have received a transfer of €771.90 but instead received a transfer of only €756.90.
- Withdrawal on 18-01-23 of €2500. Net of the €3 fee, I should have received a transfer of €2497.00 but instead received a transfer of only €2478.76.
-Withdrawal on 14-01-23 of €1581.85. Net of the €3 fee, I should have received a transfer of €1578.85 but instead received a transfer only of €1562.90.
There is therefore a total shortfall in payments of around €50.
The casino insists that I should contact my payment services provider, but they are the ones responsible for the payment.
If a fee was applied to the transfer, it should be paid by the one making the transfer, not the recipient!
Ho richiesto 3 prelievi tramite bonifico bancario sul quale il casinò prevede una commissione di 3€ a transazione.
-Prelievo del 18-01-23 di €774,90€. Al netto dei 3€ di commissione avrei dovuto ricevere un bonifico di 771,90€ e invece ho ricevuto un bonifico di soli 756,90€
- Prelievo del 18-01-23 di €2500€. Al netto dei 3€ di commissione avrei dovuto ricevere un bonifico di 2497,00€ e invece ho ricevuto un bonifico di soli 2478,76€
-Prelievo del 14-01-23 di €1581,85€. Al netto dei 3€ di commissione avrei dovuto ricevere un bonifico di 1578,85 € e invece ho ricevuto un bonifico di soli 1562,90€
Vi è quindi un ammanco complessivo nei pagamenti di circa 50€
Il casinò sostiene che dovrei contattare il mio fornitore di servizi di pagamento quando invece sono loro responsabili del pagamento.
Se è stata applicata una commissione sul bonifico è chi lo esegue che deve pagarla e non chi lo riceve!
Автоматичний переклад.