Проблема з депозитом. П’ять днів тому я вніс гроші на свій рахунок в казино, гроші були зняті з мого банківського рахунку, але не відображені на моєму рахунку в казино. Я зв'язався з чатом, і вони сказали, що я повинен надіслати підтвердження платежу до служби підтримки, що я зробив. отримав його зараз через 5 днів і все ще переглядаю. Це дурниця, мої гроші вже є на банківському рахунку, і вони отримали підтвердження платежу. Крім того, коли я надіслав підтвердження платежу, вони мали порядність надіслати електронний лист із підтвердженням сказати, що вони отримали підтвердження платежу, і це недоогляд. Також я не знаю, з якою метою представляє клієнта в чаті, тому що жоден з п’яти, з якими я маю справу, не міг би вирішити мою проблему. Знову погане керування адмініструванням і БІДНИЙ КЛІЄНТ СЕРВІС. Це коштувало мені багато часу та даних протягом п’яти днів, але моя проблема все ще не вирішена. Я думав, що грати в казино весело та розслаблююче, але, здається, це напружує більше, ніж будь-що інше. Я дуже незадоволений клієнт, і тепер уже втретє звинувачують у тій самій проблемі. Справді, це те, як клієнти пригощаються. Я буду" Нікому не раджу грати в THUNDERBOLT.
Deposit problem.FIve days ago I deposited money into my casino account the money was taken from my bank account but not reflected in my casino account.I contacted live chat and they said I must sent proof of payment to support which I did.They have received it now 5 days later and still reviewing it.That is nonsense my money is already in there bank account and they got proof of payment.Furthermore didn't they when I sended proof of payment had the got the decentcy to send a confirmation email to say that they got the proof of payment and it's undereview.Also I don't know what is the customer representative purpose on live chat because not one of the five that I deal with could resolve my problem.Again poor administration management and POOR CUSTOMER SERVICE.It cost me alot of time and data for five days now and still my problem is not resolved. I thought a casino is fun and relaxing to play but it seems it's more stressful than anything else.I am a very unhappy customer and this is now the third time the same problem accused.Realy is this how the treat there customers .I won't advise anyone to play at THUNDERBOLT.