Вони мають ВЕЛИЧЕЗНИЙ вибір для слотів і одне з небагатьох місць, де є майже всі мої улюблені, саме тому вони отримують 3 зірки. Однак чат служби обслуговування клієнтів абсолютно жахливий, вони будуть сидіти там і виливати загальні відповіді з підручника, які не допомагають, поки ви самі не зрозумієте це через 30 хвилин, а коли я спробував внести депозит, казино відмовило в моєму електронному переказі а потім звинуватив це в моєму банку, однак, коли я заглянув у свій банківський рахунок, він сказав, що одержувач відмовився у переказі. (Відредаговано звідси, я змінив з 3 зірок на 1, оскільки казино намагалося стягнути з мене 2 депозити в розмірі 25 доларів, коли я санкціонував депозит у розмірі 1 25 доларів і звинуватив свій банк у скасуванні переказу, а в моєму виписці банку сказано, що отримувач відмовив йому)
They have a HUGE selection for slots and one of the few places that have almost all my favorites which is why they get 3 stars. However the customer service live chat is absolutely horrid, they will sit there and spout off generic textbook answers that don't help until you figure it out yourself 30 minutes later, and when I tried to make a deposit the casino refused my e-transfer and then blamed it on my bank, however when I looked in my bank account it said the transfer was refused by recipient. (Edited from here out I changed from 3 stars to 1 as the casino tried to charge me for 2 $25 deposits when I authorized 1 $25 deposit and blamed my bank for cancelling the transfer, and my bank statement says it was refused by the receiver)
Шановний Шон,
Дякуємо за ваш відгук. Ми просимо вибачення за погане обслуговування клієнтів, яке надає наш співробітник служби технічної підтримки.
Проблема із способом оплати, який ви використовували, справді існує. Ми вирішили проблему, надіславши звернення до агента платіжної системи 1 липня, і зараз чекаємо відповіді.
Ви отримаєте повідомлення про стан вирішення проблеми після того, як ми отримаємо відгук від агента платіжної системи.
Ми ще раз перепрошуємо за незручності.
З повагою,
Майкл, Casino-Z
Dear Shawn,
Thanks for your feedback. We apologize for the poor customer service provided by our technical support employee.
The issue with the payment method you were using is indeed there. We addressed the problem by sending an appeal to the payment system agent on July 1 and are now waiting for a response.
You will be notified about the issue resolution status after we receive the feedback from the payment system agent.
We once again apologize for this inconvenience.
Regards,
Michael, Casino-Z