4 міс. томуОригіналПереклад
Без підтримки взагалі. Вніс депозит. Гроші не прийшли. Написав в чат підтримки і чекав оператора чотири години. Відповіді так і не отримав, оскільки черга наближалася. Закриває чат, і вам знову доведеться чекати. Просто шахрайська компанія, а не казино, служба підтримки відповіла, що вони не знають, скільки часу чекати на депозит. Дедлайнів немає
No support at all. Made a deposit. Money didn't arrive. Wrote in support chat and waited for an operator for four hours. Never got an answer, as the queue approaches. Closes the chat and you have to wait again. Just a scam company and not a casino, support replied that they don't know how long to wait for the deposit. There are no deadlines
Нет поддержи совсем. Сделали депозит. Деньги не пришли. Написала в чат поддержки четыре часа ждала оператора. Так и не ответили, как подходит очередь. Закрывает чат и приходится ждать снова. Просто скам контора а не казино,поддержка ответила что не знает сколько ждать депозит. Сроков никаких нет
- Їх не існуєThey don't existИх нет
- Шахрайське казиноScam casinoСкам казино
Kometa Casino
3 міс. тому
Привіт! Дякуємо за ваш відгук і щиро вибачаємося за незручності. Нам щиро прикро, що процес поповнення затягнувся і викликав у Вас негативні емоції. Ми раді повідомити вам, що ваш депозит уже успішно надійшов на ваш рахунок. Ми розуміємо, наскільки важливим для наших клієнтів є своєчасне отримання коштів, і цінуємо ваше терпіння. Крім того, нам прикро, що вам довелося довго чекати відповіді від служби підтримки. Ми постійно працюємо над підвищенням якості обслуговування та робимо все можливе, щоб скоротити час очікування. Ваше повідомлення важливе для нас, і ми прагнемо надати кожному клієнту своєчасну допомогу. Якщо у вас є додаткові запитання або вам потрібна наша допомога, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові відповісти вам в чаті або електронною поштою.
З повагою, команда казино Kometa
З повагою, команда казино Kometa
Hello! Thank you for your feedback and sincerely apologize for the inconvenience. We are sincerely sorry that the deposit process took a long time and caused you negative emotions. We are pleased to inform you that your deposit has already been successfully delivered to your account. We understand how important it is for our customers to receive their funds promptly, and we appreciate your patience. In addition, we are sorry that you had to wait a long time for a response from the support team. We are constantly working to improve the quality of service and do our best to reduce the waiting time. Your message is important to us, and we strive to provide each client with timely assistance. If you have additional questions or need our help, please contact us. We are always ready to answer you in the chat or by email.
Best regards, Kometa Casino team
Best regards, Kometa Casino team
Здравствуйте!Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что процесс зачисления депозита занял много времени и вызвал у вас негативные эмоции.Рады сообщить, что ваш депозит уже был успешно доставлен на ваш аккаунт. Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов оперативно получать свои средства, и ценим ваше терпение.Кроме того, нам жаль, что вам пришлось долго ждать ответа от службы поддержки. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и делаем всё возможное, чтобы сократить время ожидания. Ваше обращение важно для нас, и мы стремимся обеспечить каждому клиенту своевременную помощь.Если у вас есть дополнительные вопросы или вам требуется наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы ответить вам в чате или на почте.
С уважением, команда Kometa Casino
С уважением, команда Kometa Casino