Вчора я отримав електронний лист із повідомленням, що я отримаю 150% бонус із моїм наступним депозитом. Потім я звернувся в службу підтримки, щоб перевірити це ще раз. Перша особа сказала мені, що я вже використав бонус 2 дні тому, але це не могло бути правдою, тому що я зробив депозит лише один раз, і це було більше двох днів тому. Він наполягав, поки я не надіслав йому свої транзакції, а потім сказав: «Добре, бонус буде зараховано під час наступного депозиту». Сказано – зроблено, я здійснив платіж і зв’язався з наступним співробітником служби підтримки, який потім сказав мені: «Так, ми не можемо надати бонус, тому що у вас все ще є незавершене зняття коштів».
Я не розумію, чому один говорить так, а інший інакше. І мені шкода, що сталося, але я не можу нічого в когось купити... ніколи більше
I received an email yesterday saying that I would receive a 150% bonus with my next deposit. I then contacted customer service to check this again. The first person told me that I had already used the bonus 2 days ago, but that couldn't be true because I had only deposited there once and that was more than two days ago. He insisted until I sent him my transactions, then he said, OK, the bonus would be credited with the next deposit. No sooner said than done, I made the payment and contacted the next support employee, who then told me, yes, we can't give the bonus because you still have a withdrawal pending.
I don't understand why one person says this and another says that. And I'm sorry about what happened, but I can't buy anything from someone... never again
Ich habe gestern eine email erhalten das ich einen 150% Bonus bekomme mit der nächsten Einzahlung . Habe mich dann an den Kundenservice gewendet um dies nochmal zu überprüfen , der erste sagte mir zuerst ich habe den Bonus bereits genutzt vor 2 Tagen kann aber nicht sein weil ich bisher nur einmal dort eingezahlt habe und das ist mehr als zwei Tage her . Er bestehe darauf bis ich ihm meine Transaktionen geschickt habe dann meinte er ok der Bonus wird mit der nächsten Einzahlung gutgeschrieben. Gesagt getan ich zahle ein wende mich an den nächsten Supportmitarbeiter dieser sagt mir dann ja also wir können den Bonus nicht geben weil bei ihnen noch eine Auszahlung offen ist .
Verstehe nicht warum der eine so und der andere so sagt . Und von einem tut mir leid was passiert ist kann ich mir auch nichts kaufen … nie wieder
