Казино добре. Мені подобається, що є можливість виграти і швидко вивести гроші. Тільки служба підтримки не в змозі вирішити технічні проблеми. Вони задають одні й ті ж питання кілька разів, коли я спочатку дуже докладно описую їм суть проблеми. Але вони не вміють читати. Таке враження, що я розмовляю з дітьми-інвалідами. Перед тим, як прийняти заявку, повністю витягнуть мозок. Обіцяють вирішити проблему і повідомити про результат, але далі не йдуть. Марно їм нагадувати і писати знову ... вони знову почнуть задавати одні й ті ж питання кожен раз і обіцяють все розібратися, тільки щоб я їх залишила в спокої. Кілька разів мене не захищали бонуси на депозит за промокодом + фріспіни, кожен раз писав. Я надіслав скріншоти підтвердження, але все марно.
Одного разу транзакція зняття не пройшла. Казали, що повернуть гроші на рахунок, але цього не сталося. Гроші пішли невідомо куди. Писав їм кожен день протягом двох тижнів, і кожен раз вони обіцяли повернути гроші, посилаючись на те, що технічний відділ усуне проблеми. Коли вже закінчувався термін розгляду заяви, мені відповіли, що нібито гроші мені повернули в перший же день і я їх нібито втратив. Коли я попросив показати підтвердження про повернення, вони мене проігнорували і написали в статусі запиту, що проблема вирішена в перший же день. Вся переписка з чату була видалена.
Сьогодні у freemoney сталася технічна помилка. Колесо показувало виграшну більшість беткойнів, але отримувало марні фріспіни. Я вважав за потрібне повідомити про несправність. Я все детально описав у зверненні + до листа додав скріншоти, навіть повну інформацію про свій профіль. Але все одно написали відповідь, щоб я детально описав суть проблеми і запропонував щось незрозуміле на кшталт бонусів в телеграмі та ще й для гравців з Росії ... хоча я граю в Польщі за польські злоті.
Складається враження, що деякі з них взагалі не вміють читати і відповідають стандартними заготовленими фразами. Зв'язуватися з ними немає бажання та й безглуздо. Технічні проблеми не вирішуються.
А так загалом мені подобається казино. Граю близько 4 років. Шанси на виграш вищі, ніж в інших онлайн-казино. Тільки служба підтримки всюди нормальна... миттєво розуміють суть проблеми і так само швидко її виправляють і пишуть відповіді. Коли це відбувається з їхньої вини, вони також компенсують бонусами. Хотілося б, щоб це було саме так, а не mostbet.

The casino is good. I like that there is a chance to win and withdraw money quickly. Only the support service is not able to resolve technical problems. They ask the same questions several times, when initially I describe the essence of the problem to them in great detail. But they do not know how to read. It seems that I am talking to disabled children. Before accepting the application, they will completely take out the brain. They promise to solve the problem and report the result, but they do not go further. It is useless to remind them and write again ... they will start asking the same questions again each time and promise to sort everything out, just so that I leave them alone. Several times I was not protected by deposit bonuses for the promo code + free spins, I wrote each time. I sent screenshots of confirmation, but all is useless.
One time, a withdrawal transaction did not go through. They said that they would return the money back to the account, but this did not happen. The money went who knows where. I wrote to them every day for two weeks and each time they promised to return the money, citing that the technical department would fix the problems. When the application review period was already expiring, they answered that the money was allegedly returned to me on the very first day and that I had allegedly lost it. When I asked them to show me confirmation of the return, they ignored me and wrote in the status of the request that the problem was solved on the very first day. All correspondence from the chat was deleted.
Today there was a technical error in freemoney. The wheel showed the winning mostbetcoins, but received useless freespins. I thought it was necessary to report the malfunction. I described everything in detail in the appeal + added screenshots to the letter, even full details of my profile. But they still wrote a response so that I could describe the essence of the problem in detail and offer something incomprehensible like bonuses in telegram and even for players from Russia ... although I play in Poland for Polish zlotys.
It seems that some of them can't read at all and answer with standard prepared phrases. There is no desire to contact them and it's pointless. Technical problems are not solved.
And so in general I like the casino. I've been playing for about 4 years. The chances of winning are higher than in other online casinos. Only the support service is normal everywhere... they instantly understand the essence of the problem and just as quickly fix it and write answers. When this happens due to their fault, they also compensate with bonuses. I wish it were like this and not mostbet.