8 міс. томуОригіналПереклад
Керівництво цієї франшизи казино вчинило зі мною щось абсолютно огидне. Я не грав тут досить довго лише через те, що це казино (або їхній процесор) зробило, а потім обернулося і звинуватило мене в цьому. Я такий тип гравця, я періодично закриваю облікові записи на час охолодження. Ну, був один випадок, коли під час одного з тих періодів охолодження, коли я закрив рахунок казино, процесор казино спробував стягнути з мого банку дублікат плати, який вони вже стягнули кілька місяців тому. Ну, коли я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, мені сказали, що вони нічого не можуть з цим зробити. І представник служби підтримки клієнтів сказав після того, як він запитав їхнього касира, і що інструкції були для мене оскаржити стягнення, оскільки це була помилка, зроблена їхнім процесором, яка вплинула на багато сотень клієнтів у всьому ігровому відбитку в реальному часі. Тож я зробив саме так, як було вказано. Ну, коли я пішов повторно відкрити свій рахунок, їхній менеджер сказав мені, що я не можу знову відкрити свій обліковий запис, оскільки мені повернули кошти ... незважаючи на те, що я вносив тисячі доларів депозитів протягом багатьох років на всі їхні бренди без проблем і сума, з якою виникла проблема через помилку процесора, становила лише близько 35–75 доларів США. Коли я пояснив йому, що це була помилка їхнього процесора (ЯКУ ВОНИ ЗНАЛИ), і їхній агент із обслуговування клієнтів наказав мені робити те, що я робив, і що я лише дотримуюся інструкцій служби обслуговування клієнтів казино, він просто сказав, що рішення прийнято. і роз'єднав дзвінок. А потім закрив усі мої рахунки в казино в усіх їхніх дочірніх брендах. Абсолютно огидна поведінка, і досі я не можу увійти!
- Керівництво вчинило зі мною щось підле!
Автоматичний переклад.
CasinoMax
7 міс. тому
Привіт Джоне, я не впевнений у вашій меті або чому ви пишете це після інциденту, який стався П’ЯТЬ РОКІВ ТОМУ.
У грудні 2019 року вам було надано повне пояснення та інформацію, і через порушення вами умов казино ваші облікові записи в CasinoMax і в усій групі казино було закрито.
Через час, який минув, я вважаю, що було б некоректно повторювати це знову, щоб уникнути будь-яких протиріч. CasinoGuru також закрило вашу скаргу, оскільки не було жодної справи.
У грудні 2019 року вам було надано повне пояснення та інформацію, і через порушення вами умов казино ваші облікові записи в CasinoMax і в усій групі казино було закрито.
Через час, який минув, я вважаю, що було б некоректно повторювати це знову, щоб уникнути будь-яких протиріч. CasinoGuru також закрило вашу скаргу, оскільки не було жодної справи.
