Це дуже погане казино для гри, зняття коштів займає вічність, коли ви запитуєте в службі підтримки клієнтів, вони щоразу отримують ту саму кульгаву відповідь. У мене було відчуття, що вони втручаються в RTP. Нікому не раджу грати в цьому казино.
It is a very bad casino to play in, withdraws take for ever, when you ask at customer service, they have the same lame reply everytime. I had the sensation that they interfere in RTP. I advice no one to play in this casino.
Ми цінуємо ваші відгуки та занепокоєння щодо вашого досвіду в нашому казино. Наша команда хоче вирішити питання та прояснити ситуацію.
Ми розуміємо, що очікування зняття коштів може бути неприємним досвідом. З метою забезпечення безпеки наших гравців ми маємо процедуру перевірки, яка виконується для захисту вас і вашого облікового запису. Коли ваш обліковий запис пройде перевірку, наш фінансовий відділ сповістить вас електронною поштою про результати.
Крім того, майте на увазі, що запити розглядаються в установленому порядку та в робочий графік відповідного відділу.
Щодо ваших занепокоєнь щодо RTP, ми хотіли б повідомити вам, що ми не маємо жодного впливу на нього чи на результати ігор. Будь ласка, зверніть увагу, що ми співпрацюємо лише з ліцензованими постачальниками, а ігри працюють за допомогою сертифікованих генераторів випадкових чисел (RNG), які забезпечують справедливі та випадкові результати.
Ми щиро прагнемо забезпечити чесну та приємну гру для всіх наших гравців, і ми серйозно ставимося до цих питань. Ваш відгук є цінним, і ми продовжуватимемо працювати над покращенням наших послуг і спілкування з нашими клієнтами.
Якщо у вас є якісь конкретні проблеми чи проблеми, які ви хотіли б вирішити, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашою командою підтримки клієнтів.
Спасибі за розуміння, Потрібен представник казино Spin
Dear catalincucos,
We appreciate your feedback and concerns regarding your experience at our casino. Our team would like to address the matters and clarify the situation.
We understand that waiting for withdrawals can be a frustrating experience. In an effort to ensure the safety and security of our players, we do have a verification procedure which takes place in order to protect you and your account. Once your account passes the verification, you are notified via email by our Financial Department about the results.
Furthermore, please bear in mind that the requests are reviewed in orderly fashion and during the working schedule of the relevant department.
Regarding your concerns about RTP, we would like to inform you that we do not have any influence on it or on the outcome of the games. Please, note that we cooperate with only licensed providers, and the games are powered by certified random number generators (RNGs) that ensure fair and random results.
We are genuinely committed to providing a fair and enjoyable gaming experience for all our players, and we take these matters seriously. Your feedback is valuable, and we will continue to work on improving our services and communication with our customers.
If you have any specific concerns or issues that you'd like us to address, please don't hesitate to reach out to our customer support team.
Thank you for understanding, Need For Spin Casino Representative
Це негарне казино для гри. Час очікування схвалення виведення коштів триває вічно, максимальна сума для виведення становить 400 євро, процес перевірки дуже довгий.
Is not a good casino to play in. The waiting time for approval of withdraw is forever, maximum amount for withdraw is 400 euro, verification process is very long.
Ігри
Games
Провайдери
Providers
Вінансовий відділ
Financial department
Перевірка облікового запису
Account verification
Тривалий час для зняття
Long time for withdraw
Ухильна відповідь із чату щодо фінансових аспектів
Evasive response from livechat regarding financial aspects
Ми не зовсім розуміли, в чому саме проблема з виведенням коштів. Чи це пов'язано з роботою нашого фінансового відділу, чи залежить від обраного вами способу оплати.
У свою чергу ми робимо все, щоб гравець отримав свій виграш.
Ми впевнені, що ви вже отримали гроші на свій рахунок і задоволені своїм виграшем!
З найкращими побажаннями, Казино iWild
Dear catalincucos,
We didn't quite understand exactly what the problem was with the withdrawal of funds. Whether it is related to the work of our financial department or depends on the payment method you chose.
In turn, we do everything to ensure that the player gets his winnings.
We are sure you have already received money to your account and you are happy with your winnings!
Best regards, iWild Casino
Ми надіслали вам електронного листа
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.