1 місяць томуОригіналПереклад
Тільки факти можуть бути гуру казино не видалить мій відгук. Але це казино і їхні сестри-казино. які ви можете побачити на сайті гуру казино, на мою думку, використовують трюки, щоб вкрасти ваші гроші.
Спочатку я зареєструвався в одному з дочірніх казино, а потім у казино betsofa. Я без проблем підтвердив свій обліковий запис і зняв гроші. потім я виграв 5200 євро і знову зняв гроші. Наступні кілька днів увесь мій обліковий запис було закрито, а через 40 днів казино закрило весь мій обліковий запис, сказавши, що я не пройшов kyc у певні часові обмеження, але ніде казино не говорило про жодне обмеження.
На даний момент ми надіслали всі документи, але казино сказало, що завершило рішення і не буде платити.
Це не скарга, це мій досвід роботи з цим казино.
Спочатку я зареєструвався в одному з дочірніх казино, а потім у казино betsofa. Я без проблем підтвердив свій обліковий запис і зняв гроші. потім я виграв 5200 євро і знову зняв гроші. Наступні кілька днів увесь мій обліковий запис було закрито, а через 40 днів казино закрило весь мій обліковий запис, сказавши, що я не пройшов kyc у певні часові обмеження, але ніде казино не говорило про жодне обмеження.
На даний момент ми надіслали всі документи, але казино сказало, що завершило рішення і не буде платити.
Це не скарга, це мій досвід роботи з цим казино.
- нічого
- коли я виграв хорошу суму, мене заблокували
Автоматичний переклад.
BetSofa Casino
1 місяць тому
Спасибі за ваш відгук!
Ми приносимо свої вибачення, що у вас був негативний досвід роботи з Betsofa, оскільки ми завжди прагнемо вдосконалюватися та робити ваше перебування у нас максимально комфортним.
Зверніть увагу, що ми надали вам розумний і достатній час для надання документів, що посвідчують особу. Однак ви не надали паспорт протягом 37 днів після запиту.
З огляду на ці факти та згідно з нашим параграфом 5.1 T&C компанія чітко тлумачить це як ухилення від перевірки та вирішила закрити всі рахунки:
«У разі відмови або ухилення від виконання умов KYC/AML (надання підроблених, відредагованих документів, ненадання документів тощо), компанія має право стягнути з призупиненого рахунку щомісячну плату за обслуговування в розмірі 100 (сто ) EUR, скасовувати повністю або частково ставки, виграші та бонуси Клієнта на всіх рахунках, відмовляти у поверненні внесених коштів, блокувати рахунок, компенсувати всі понесені витрати з балансу Клієнта. Якщо дію облікового запису Клієнта призупинено понад 365 (триста шістдесят п’ять) днів і/або баланс становить 0 (нуль) євро, подальша плата не стягуватиметься, і ми можемо закрити ваш обліковий запис на власний розсуд».
Майте на увазі, що процес перевірки є стандартною процедурою KYC (Знай свого клієнта), яка необхідна для забезпечення безпеки наших Гравців і нас самих.
З повагою,
Команда BetSofa
Ми приносимо свої вибачення, що у вас був негативний досвід роботи з Betsofa, оскільки ми завжди прагнемо вдосконалюватися та робити ваше перебування у нас максимально комфортним.
Зверніть увагу, що ми надали вам розумний і достатній час для надання документів, що посвідчують особу. Однак ви не надали паспорт протягом 37 днів після запиту.
З огляду на ці факти та згідно з нашим параграфом 5.1 T&C компанія чітко тлумачить це як ухилення від перевірки та вирішила закрити всі рахунки:
«У разі відмови або ухилення від виконання умов KYC/AML (надання підроблених, відредагованих документів, ненадання документів тощо), компанія має право стягнути з призупиненого рахунку щомісячну плату за обслуговування в розмірі 100 (сто ) EUR, скасовувати повністю або частково ставки, виграші та бонуси Клієнта на всіх рахунках, відмовляти у поверненні внесених коштів, блокувати рахунок, компенсувати всі понесені витрати з балансу Клієнта. Якщо дію облікового запису Клієнта призупинено понад 365 (триста шістдесят п’ять) днів і/або баланс становить 0 (нуль) євро, подальша плата не стягуватиметься, і ми можемо закрити ваш обліковий запис на власний розсуд».
Майте на увазі, що процес перевірки є стандартною процедурою KYC (Знай свого клієнта), яка необхідна для забезпечення безпеки наших Гравців і нас самих.
З повагою,
Команда BetSofa
Відключіть AdBlock