Посередній сайт зі звичайними іграми.
Надзвичайно високий мінімум депозиту.
Ще вищий мінімум для зняття.
1 зірка з багатьох причин, ніж я можу порахувати. Наприклад, я пішов, щоб вимагати повернення грошей, і йому довелося запитати, як у чаті, як зазвичай, тому що вони не вирішать проблему з його автоматичною роздачею.
Звичайно, вони кажуть, що переслали це в потрібний відділ і чекають електронного листа. Він сказав, що думає, що це займе близько 9 годин.
Я чекаю. Запитайте ще раз, за винятком того, що цього разу вони більше не бажають нараховувати кешбек, оскільки зараз інший день. Їхнє обслуговування клієнтів не існує.
Довідкова інформація: заробити близько 15 тисяч за рік.
Жодного успішного виведення понад 10 тис. Завжди виникає якась нова непередбачена проблема, яка затримує це щонайменше на тижні. змусити вас зменшити це, оскільки ви не можете внести депозит із затриманим зняттям.
Вставте сюди загальну відповідь CSR зі словами «ми приносимо вибачення за будь-які незручності, спричинені тим, що ми вас пограбували», а також «будь ласка, зв’яжіться з тими самими некомпетентними учасниками чату, щоб потім вас знову відправили в коло, щоб вирішити вашу проблему з пограбуванням»
Mediocre site with the usual games.
Extremely high deposit minimum.
Even higher withdraw minimum.
1 star for more reasons than I can count. For instance, went to claim Cashback and had to ask like chat as per usual because they wont fix the problem with it auto handing it out.
Sure enough they say they’ve forwarded this to the right department and wait for an email. He said he thinks it will take around 9 hours.
I wait. Ask again, except this time, they no longer wish to honour the Cashback because it’s now a different day. Their customer service is non existent.
Background: put through around 15k over a year.
No successful withdraw over 10k. There’s always some new unforeseen issue delaying it by weeks at minimum. making you play it down because you can’t deposit with a withdraw qued up.
Insert generic CSR reply here with "we apologise for any inconvenience that us robbing you has caused" as well as "please contact those same incompetent live chat members so you can then be sent in a circle again to fix your issue with being robbed"
Шановний Евклеле,
Нам прикро почути про ваш негативний досвід і проблеми, з якими ви зіткнулися. Ми приносимо вибачення за будь-які спричинені незручності та цінуємо ваш відгук, оскільки він допомагає нам визначити сфери, які потрібно покращити. Ми хотіли б відповісти на ваші проблеми та запропонувати нашу допомогу у їх вирішенні.
Щодо проблеми з поверненням готівки, ми приносимо вибачення за незручності, з якими ви зіткнулися під час його отримання. Нам шкода, що наша служба підтримки не знайшла задовільного вирішення проблеми. Будь ласка, зв’яжіться з нами ще раз, і ми детальніше розглянемо вашу справу.
Ми також розуміємо ваше занепокоєння щодо затримок зняття коштів і непередбачених проблем, з якими ви зіткнулися під час спроби зняти свої виграші. Процеси виведення коштів можуть включати різні фактори, зокрема перевірки безпеки та підтвердження транзакцій, що іноді може призвести до затримок. Ми запевняємо вас, що ми прагнемо обробляти зняття коштів якомога ефективніше, дотримуючись необхідних заходів безпеки.
Щодо бонусів, ми прагнемо надавати нашим гравцям прозорі та чесні акції. Якщо ви вважаєте, що виникла розбіжність або непорозуміння щодо бонусів, радимо вам зв’язатися безпосередньо з нашою командою підтримки клієнтів. Вони зможуть допомогти вам і надати роз’яснення щодо будь-яких проблем, пов’язаних із бонусами.
Ще раз приносимо вибачення за спричинені незручності та цінуємо ваш відгук. Ми цінуємо наших гравців і прагнемо вдосконалювати наші послуги на основі відгуків клієнтів. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.
З найкращими побажаннями,
1Червона команда
Dear Evklele,
We are sorry to hear about your negative experience and the issues you encountered. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We would like to address your concerns and offer our assistance in resolving them.
Regarding the Cashback issue, we apologize for the inconvenience you faced in claiming it. We are sorry that our customer service did not provide a satisfactory resolution to the problem. Please, be so kind to contact us again and we will investigate your case in more details.
We also understand your concerns regarding the withdrawal delays and unforeseen issues you encountered when attempting to withdraw your winnings. Withdrawal processes can involve various factors, including security checks and transaction verification, which can occasionally cause delays. We assure you that we strive to process withdrawals as efficiently as possible while maintaining the necessary security measures.
Regarding bonuses, we aim to provide transparent and fair promotions to our players. If you believe there has been a discrepancy or misunderstanding regarding the bonuses, we encourage you to contact our customer support team directly. They will be able to assist you and provide clarification on any bonus-related concerns.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback. We value our players and strive to improve our services based on customer input. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact us.
Best Regards,
1Red Team