Коли я починаю грати в нове казино, перед внесенням депозиту я проводив перевірку, тому в мене не виникне проблем зі зняттям коштів у майбутньому, але в цьому казино, коли ви робите своє перше зняття, вам потрібно зробити ще одну перевірку! чому це так складно, інші нормальні У казино ви проводите перевірку лише один раз на початку, тому це одна проблема! Після того, як ви зробите виведення коштів, вони не можуть вам швидко заплатити, транзакція очікує мінімум. 2 дні, а мої останні виплати все ще не виплачені! Підтримка дуже-дуже недружня, у чаті в прямому ефірі вони не можуть відповісти про транзакції виплат, вони просять надіслати SMS електронною поштою до KYC, але KYC ніколи не відповідає мені протягом 1 тижня, я надсилаю їм близько 20 електронних листів, вони не відповіли жодного разу, тому абсолютно ніякої поваги до клієнтів! чому існують такі казино, я не розумію!
When i start play new casino Before deposit i used to make verification,so i don't have problems with withdrawals in future,but this casino when you make your first withdrawal then you need to make another verification!why its so complicated,other normal casinos you make verification only once at the beginning,so this is one problem!after when you make withdrawal,they cannot pay you fast,transaction is pending minimum.2 days,and my last payouts still not payed!support is very very unfriendly,live chat they cannot answer about payouts transactions,they ask to text email to KYC,but KYC never answer me in 1 week,i.text them about 20 emails,they haven't answer even once,so totally no respect for customers!so why this kind of casinos exist,i don't understand!
Шановний Singel24!
Просимо вибачення за будь-які незручності, які ви зазнали під час процесу виведення коштів.
Щодо вимоги подвійної перевірки, можливо, виникли певні проблеми з наданими документами або була потрібна більш ретельна перевірка.
Процедура KYC стандартна. Якщо ви його пройшли, починаються виплати. Ще раз напишіть у наш відділ KYC, щоб дізнатися, чи пройшли ви перевірку. Якщо ви пройшли перевірку, перевірте, коли будуть здійснені платежі.
Ми впевнені, що ви вже отримали гроші на свій рахунок і задоволені своїм виграшем! Завжди раді бачити вас знову!
З найкращими побажаннями,
iWildCasino
Dear Singel24,
We apologize for any inconvenience you experienced during the withdrawal process.
Regarding the double verification requirement, it is possible that there were some issues with the documents provided or a more thorough review was necessary.
The KYC procedure is standard. If you have passed it, payments begin. Write to our KYC department again to find out if you have been verified. If you have been verified, please check when the payments will be made.
We are sure you have already received money to your account and you are happy with your winnings! Always glad to see you again!
Best regards,
iWildCasino