6 днів тому надіслав запит на зняття 500 євро, надіслав свої документи електронною поштою до фінансового відділу для перевірки, і на сьогодні жодної відповіді, жодного зняття та жодної відповіді від казино!!! У чаті в прямому ефірі мені кілька днів казали, що я повинен бути терплячим і що вони не можуть мені допомогти в чаті 🤬
Казино не дотримується своїх умов!!!
Як я вже сказав, ви не отримуєте відповідь на всі листи, де ви отримуєте інформацію про статус розгляду моїх документів.
Requested a withdrawal of €500 6 days ago, emailed my documents to the finance department for verification, and to date no response, no withdrawal and no response from the casino!!! In the live chat I've been told for days that I should be patient and that they can't help me in the live chat 🤬
The casino does not keep their own terms and conditions!!!
As I said, you don't get an answer to all emails where you get information about the status of the examination of my documents.
Vor 6 Tagen 500€ zum auszahlen beantragt, meine Dokumente zum verifizieren an die Finanz Abteilung per email geschickt, und bis heute keine Antwort, keine Auszahlung und keinerlei Reaktion vom Casino!!! Im Live Chat erzählt man mir seit Tagen ich soll mich gedulden und man könne mir im Live Chat nicht weiterhelfen 🤬
Das Casino hält ihre eigenen AGB‘s nicht ein!!!
Wie gesagt man bekommt keine Antwort auf sämtliche email‘s wo man nach dem Status der Prüfung meiner Dokumente eine Auskunft bekommt.