26 січня я реєструюся та вношу 50 євро, виграв 3000 євро, книга мертвих... Я зняв 3003 євро, заповнив усе IBAN/BIC, і моє зняття залишилося на розгляді.
Через 30 хвилин після того, як вони закрили мій обліковий запис, оскільки я виключив себе з їхнього дочірнього сайту 21.com 5 років тому через проблеми з азартними іграми.
Однак я надіслав усі свої документи та отримав електронний лист 26 січня про те, що мої документи перевірено та що моє зняття все одно пройде...
як сьогодні 24 лютого НІЧОГО НЕМАЄ ГРОШЕЙ і щодня в чаті та сама відповідь...відповідний відділ працює над цим.
Я зберіг і чати, і електронну пошту від них. ОБІЦЯТЬ мені, що я отримаю свої гроші...але нічого
Я звернувся до обох MGA, AskGamblers, eCOGRA, ніхто з них не допомагає.
26 of January I register and deposit 50 euro won 3000 euro book of dead...I did a withdrawal for 3003 euro filled in IBAN/BIC everything and my withdrawal stood as pending..
30 minutes after they closed my account because I have exluded myself from their sister site 21.com 5 years ago due to gambling problems.
I did however send in all my documents and got an email 26 January that my documents where verified and that my withdrawl would still go thru....
as today 24 February NOTHING NO MONEY and everyday in chat same answer...relevant department is working on it.
I have saved both chats and email from them PROMISE me I will get my money...but nothing
I have reached out to both MGA,AskGamblers,eCOGRA no one of them are helping.