Мені вимагали виплату 20 лютого, і я завантажив документи того ж дня, але вперше я отримав відповідь 24 лютого, вони вимагають від мене фото кредитної картки, мене також завантажили того ж дня, а вчора Я отримав відповідь, у них сказано, що документів усе ще немає. Після того, як я завантажив документ, я запитав службу підтримки клієнтів, вони відповіли мені, що документи були отримані, і попросили зачекати. Чому вчора я отримав електронний лист, у якому вказано, що все ще відсутні?
——————- оновлення ———————

3/9 Я отримав електронний лист із написом

Дякуємо за надіслані додаткові документи. Щоб продовжити перевірку, нам знадобляться селфи, на яких ви тримаєте свою кредитну картку. Будь ласка, переконайтеся, що дані картки чіткі на фото.

Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки.



перед цим я двічі надсилав запит від них

вперше вони просили

————————————

Повне ім'я

Адреса місця проживання

Номер телефону

Копія вашого рахунку за комунальні послуги (телефон, електроенергію тощо) не старше 3 місяців, яка відповідає вашій адресі у файлі

Державне посвідчення особи з фото (наприклад, посвідчення водія або паспорт)

————————————-

другий раз

———————————

Дякуємо, що надіслали документи для перевірки. На жаль, ми не можемо прийняти ваш рахунок як підтвердження адреси. Будь ласка, надішліть інший рахунок або виписку з банківського рахунку. Нам також потрібні фотографії карток, які використовувалися для депозиту, номери яких закінчуються на 0949 і 8827.

——————————

Мені теж все завантажили
——————
але 3/9 я отримав електронний лист із проханням взяти свою картку та зробити фото
Абсолютно непотрібно і смішно
на даний момент я справді не розумію, чому вони дозволили мені чекати стільки часу, а потім все одно потребують мене в чомусь.

ніколи не надходили запити на подібну перевірку

Я думаю, що вони просто хочуть, щоб запити ставали все більш непотрібними, щоб затримати виплату!
Вони навіть не банк, чому так затримують виплату?


——————3/12 оновлення——————
Було завантажено документи відповідно до запиту 3/10

Оновлення ___________3/17 ———————

Сьогодні щойно спілкувався з командою чату
Було сказано
«Ваша виплата обробляється. Як тільки він буде готовий до надсилання, ви негайно отримаєте сповіщення електронною поштою. "
Я не знаю, скільки ще чекати…

————Оновлення 3/18————

Я отримав електронний лист від команди факсу о 1:16 ранку в суботу

——————-
Переглянувши фотографії вашої кредитної картки, ми помітили деякі невідповідності, які потребують додаткового уточнення.

Зокрема, ми помітили такі розбіжності на наданих вами фотографіях:

Малюнок №1: Номери та ім’я на картці, схоже, піддавалися регулярному зношенню, що призвело до вицвілих номерів і подряпин на імені.

Малюнок №2: Ім’я на картці здається в ідеальному стані, тоді як цифри залишаються вицвілими.

Малюнок №3: Картка виглядає в чудовому стані загалом, за винятком CVV, який було змінено на інший шрифт, а цифри зміщено ближче одне до одного.
————————————
Я був абсолютно шокований, коли побачив це безглузде повідомлення, я зробив заміну картки 25 лютого,

3/9 ducky lucky надіслав мені ще один електронний лист із проханням взяти свою картку та зробити селфі (цього разу я вже отримав нову картку, тому картка не та, що була вперше), тому колір Яскравість ступеня пошкодження різна.

Я вже відправив відповідь того ж дня!


———————оновлення——————4/2


Все ще чекаю на виплату ACH 500$
Минуло більше місяця, як я подав запит