Я вніс 200 доларів на рахунок 10 днів тому (1 вересня), пограв трохи, виграв 165 доларів, а потім мене заблокували. Операція попросила мене перевірити документи, які я надіслав їм того ж дня. 3 вересня я отримав ще одну відмову від операції, яка знову попросила документи, які я завантажив. Тоді 6 вересня операція вимагає ті самі документи. 9 вересня 2022 року вони попросили мене використати ту саму кредитну картку з прихованою інформацією, що й раніше. У колл-центрі просто вибачилися, але вони сказали мені, що мені потрібна перевірка, щоб використовувати їхню платформу чи робити будь-які зняття коштів. Я думаю, що вони навмисно випробовують моє терпіння, тому я врешті здамся, а потім просто віддам їм гроші.
I have deposited $200 into the account 10 days ago (1 September), play a bit, won $165 and then got locked out. The operation asked me to verify the documents which I have sent them on the same day. On the 3rd September, I got another rejection from the operation whom asked me for documents again, which I uploaded. Then on the 6th September, the operation request the same documents. On the 9th September 2022, they have asked me the same credit card with some info black out as before. The call centre just only say sorry but they have told me that I need to be verified in order to use their platform or make any withdrawals. I think they are deliberately trying my patience so I will eventually give up and then simply give the money to them.