1 рік томуОригіналПереклад
Постійно пропадають документи. Коли ви їх надсилаєте, вони схвалюються, а через кілька годин відхиляються. Все, мабуть, два рази по 10 відправляли. Ніхто не вміє говорити німецькою. Казино не рекомендується. Шахрайство. Не грає
Documents are constantly missing. When you send them, they are approved and then rejected after a few hours. Everything has probably been sent twice 10 times. Nobody can speak German. The casino is not recommended. Fraud. Not playing
Laufend fehlen Dokumente.. Wenn man sie hinschicken werden sie genehmigt nach paar Stunden auf einmal abgelehnt. Bestimmt schon 10 mal alles doppelt hingeschickt. Keiner kann deutsch. Das Casino ist nicht zuempfehlen. Betrug. Nicht spielen
- Дуже погане казиноVery bad casinoSehr schlechtes casino
Maneki Casino
1 рік тому
Привіт, Iris67
Дякуємо за відгук. Приносимо щирі вибачення за невдалий досвід, який ви мали, і за відповідь англійською мовою.
Як відомо, проходження верифікації є частиною процесу виведення коштів. Вам все одно потрібно буде підтвердити це навіть для карток, яких у вас більше немає, але вони використовувалися в казино. Крім того, якщо фотографію обрізано або квитанція, яку ви надали, містить неправильний або незрозумілий контрольний номер, наша команда платежів відхилить документ.
Після перевірки вашого облікового запису ми побачили, що наша відповідна команда не підтвердила знімки екрана облікового запису Mifinity, які ви завантажили. Будь ласка, надайте нам знімок екрана, який показує, що ваш обліковий запис справді підтверджено.
Крім того, ми розуміємо важливість чіткої комунікації під час цих процесів. Таким чином, повідомляємо, що наша німецькомовна служба підтримки працює з 15:00 до 12:00 GMT+2. Вони будуть раді допомогти вам і допомогти з процесом перевірки.
З повагою, Maneki Casino
Дякуємо за відгук. Приносимо щирі вибачення за невдалий досвід, який ви мали, і за відповідь англійською мовою.
Як відомо, проходження верифікації є частиною процесу виведення коштів. Вам все одно потрібно буде підтвердити це навіть для карток, яких у вас більше немає, але вони використовувалися в казино. Крім того, якщо фотографію обрізано або квитанція, яку ви надали, містить неправильний або незрозумілий контрольний номер, наша команда платежів відхилить документ.
Після перевірки вашого облікового запису ми побачили, що наша відповідна команда не підтвердила знімки екрана облікового запису Mifinity, які ви завантажили. Будь ласка, надайте нам знімок екрана, який показує, що ваш обліковий запис справді підтверджено.
Крім того, ми розуміємо важливість чіткої комунікації під час цих процесів. Таким чином, повідомляємо, що наша німецькомовна служба підтримки працює з 15:00 до 12:00 GMT+2. Вони будуть раді допомогти вам і допомогти з процесом перевірки.
З повагою, Maneki Casino
Hello, Iris67
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the unfortunate experience you've had and for answering in English.
As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. You would still need to verify it even for card/s that you no longer have but used in the casino. Also, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document.
After checking your account, we can see, that our relevant team did not confirm the screenshots of the Mifinity account you uploaded. Please provide us with a screenshot showing that your account is indeed verified.
Also, we understand the importance of clear communication during these processes. Thus, we would like to let you know that our German-speaking support team works from 3 PM to 12 AM GMT+2. They will be happy to assist you and help with the verification process.
Sincerely, Maneki Casino
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the unfortunate experience you've had and for answering in English.
As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. You would still need to verify it even for card/s that you no longer have but used in the casino. Also, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document.
After checking your account, we can see, that our relevant team did not confirm the screenshots of the Mifinity account you uploaded. Please provide us with a screenshot showing that your account is indeed verified.
Also, we understand the importance of clear communication during these processes. Thus, we would like to let you know that our German-speaking support team works from 3 PM to 12 AM GMT+2. They will be happy to assist you and help with the verification process.
Sincerely, Maneki Casino