ГоловнаСкаргиPrism Casino - Джекпот гравця відхилено.

Prism Casino - Джекпот гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 500 $

Prism Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.08.2024 | Справу закрито : 23.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 тиж. тому
Переклад

Гравець з Массачусетсу скористався купоном із конкретними умовами та виграв джекпот у грі. Кілька агентів запевняли її, що вона може перевести свій виграш, але наступного дня їй відмовили як у джекпоті, так і в множнику, посилаючись на обмеження гри. Після перегляду наданої інформації було зроблено висновок, що рішення казино було виправданим, оскільки гравець грав з бонусом, який обмежив її максимальний виграш до 2500 доларів США, а саме таку суму вона отримала. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я грав із купоном на множник 20x, що відповідає 20x, 2500 max c/O і Suprtgrand у 6x, а також з безкоштовними обертаннями в грі потужного множника. У T&C зазначено, що game mighty multoplyer є ЄДИНОЮ грою для безкоштовних спамів. Тоді він говорить після крапки в кінці речення. Якщо ви виграєте Суперджекпот, повідомте службу підтримки клієнтів протягом 2 годин, що я зробив одразу після виграшу на Big Cat Links. Кілька агентів, які перевіряли мене у керівника, багато разів запевняли мене, що я можу отримати свій джекпот тієї ночі, а множник буде застосовано наступного дня. Майте на увазі, що я маю всі стенограми чатів і кореспондентів. Наступного дня вони сказали, що я не можу отримати свій джекпот чи множник. Оскільки купон був лише для гри з потужним множником. Це не те, що зрозуміли та отримали доступ агенти та їхні відповідні керівники минулої ночі. Мені нічого цього не сказали, мені сказали навпаки. Я мама-одиначка, у якої небагато грошей, я сподіваюся отримати трохи додаткових грошей і вийти вперед, а не відставати. Я пояснив;; це агентам тієї ночі, коли я виграв джекпот. УСІ вони запевнили мене, що це підтверджено, я виграв це реально.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт carareynolds77,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Prism Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи можете ви надіслати свій депозит, бонус та історію ставок разом із повідомленням із казино nikolas.b@casino.guru ? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Ніку, я схвалений на всіх веб-сайтах inclave. Раніше я також здійснив зняття коштів 27 липня через TurboPay. Я востаннє розмовляв по електронній пошті вчора ввечері з менеджером VIP-облікового запису. Я буду радий надіслати вам всю свою інформацію електронною поштою сьогодні. Мені надіслати електронний лист чи опублікувати тут? дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт carareynolds77,

Перешліть його до nikolas.b@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Нік


Я щойно надіслав кілька електронних листів на вказану вами адресу. У ньому є стенограми чату, знімки екрана та електронні листи... Якщо ви не отримали кілька вкладень або вам потрібно щось надіслати окремо, не соромтеся запитувати. Дякую, Ніку, я дуже вдячний, що ви знайшли час, щоб переглянути це.


найкращий,

Кара

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Нік

Хочете підтвердити, що ви отримали мої документи?


Кара

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Ніку, тому я пішов зняти кошти в іншому казино, тісно пов’язаному з Prism. МРІЇ. Вони не тільки обмежили мене у використанні розіграшу coindraw, але й той самий ведучий Джейд навмисно відключив чат у капелюсі, коли я запитав її, чому. Я перейшов на Clubplayers, і мені заборонено доступ до COINDRAW, і я не можу використовувати певні купони, які називають мене ЕКСПЕРТОМ/Майстром Calss, і я не можу використовувати хороші купони та coindraw


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт carareynolds77,

Чи можна було б переслати на мою електронну пошту повний депозит, бонус і історію ставок?

Що стосується інших питань, казино вирішує надавати або відмовляти в наданні бонусів будь-якому гравцеві, і ніхто не може змусити їх змінити своє рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Нік


Їх надіслано електронною поштою



Кара

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякую carareynolds77 за всю надану інформацію. Взявши до уваги всі факти, нам доведеться погодитися з рішенням казино. Знімок екрана, який ви надали щодо бонусу, який ви вимагали, показує, що багатокористувацька гра була лише для гри з безкоштовними обертаннями (зрештою, вона називається Mighty Multiplier).

Якщо я правильно зрозумів, ви все одно отримали всі виграші з джекпоту, навіть без мультиплеєра, тому в основному нічого не зроблено неправильно.

Ви, отримавши безкоштовні обертання для гри, все ще мали шанс отримати джекпот і множник у грі, встановлений правилами бонусу.

Вибачте, що це не вийшло за вашими очікуваннями, але не здається, що казино навмисно конфіскувало б виграші.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Нік

Ні, я не отримав усі виграші з джекпоту. Конфіскували все, крім 2500

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний carareynolds77,

Оскільки ви грали з бонусом, максимальний виграш якого становив 2500, це означає, що казино повністю виплатило виграш, на який ви мали право.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, carareynolds77,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого