Гравець з Франції намагався закрити свій акаунт, але запити були проігноровані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Дуже погане казино. Труднощі подання документів. Безкорисна підтримка в чаті. І, перш за все, не практикуйте відповідальну гру. Неможливо закрити мій обліковий запис, незважаючи на кілька запитів!!!
Дуже погане казино. Складно робити депозити. Онлайн-підтримка не допомагає. Ніякої відповідальної гри: неможливо закрити акаунт, незважаючи на численні запити!!!
Шановний Celinecel,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи не могли б ви переслати всі запити на закриття облікового запису на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його також.
Також, чи могли б ви уточнити суму оскарження (25 євро)?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина