ГоловнаСкаргиPowerUp Casino - Затримка зняття коштів

PowerUp Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

PowerUp Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.11.2024 | Вирішено : 04.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Греції подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг втрутилася після того, як гравець висловив занепокоєння щодо затримки платежу та закриття облікового запису. Після наполегливої ​​комунікації та тиску проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що зрештою виграш було отримано. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Я зняв гроші 29 жовтня. У чаті мені сказали, що виведення триватиме три робочих дні з дня подання запиту. Сьогодні п'ятниця, тобто це третій робочий день. Однак сьогодні в чаті мені сказали від 3 до 5 робочих днів. Очевидно, що вони неодноразово дають одну й ту саму відповідь. Причина очевидна — вони хочуть відкласти це, оскільки наближаються вихідні, сподіваючись, що я скасую зняття коштів і втрачу гроші, оскільки вони не обробляють зняття коштів у вихідні дні. Однак з моїм попереднім виведенням вони завершили це на другий робочий день (я подав заявку на виведення в п’ятницю, і до вівторка о 9 ранку він був оброблений). Але, звісно, ​​це було лише 200 євро... У мене також є скріншоти, якщо вам потрібні контрольні номери зняття коштів. дякую Дуже неорганізоване казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, mk99!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Вони не просили мене про перевірку, і я дуже боюся, що втрачу свої гроші

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 тиж. тому
Переклад

Знущаються з мене в очах.. Ганьба.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 тиж. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Я боровся цілий день вчора (3-й робочий день) і сьогодні (неробочий день), щоб отримати гроші, і все, що я отримую, це ті самі відповіді. Насправді просто розчарування, яке потрібно висміювати перед вами..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

6 днів, а я так і не отримав гроші...

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Люди - злодії. Як двоє людей з однаковою фотографією можуть мати різні імена в чаті? 🤷

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Будь ласка, втрутитись негайно! Ці хлопці злодії..

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

їхня відповідь про те саме фото 😂

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Я попросив поговорити з кимось вище, і це була відповідь. У цьому листі вони самі відповідають так само, тому брешуть мені в моїх очах.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Вони закрили мій акаунт.... Допоможіть!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Втрутись зараз!!!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Після сильного тиску я їх отримав. Погане казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний mk99,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого