ГоловнаСкаргиPower Casino - Виведення гравця відкладено.

Power Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 351,54

Power Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.03.2022 | Справу закрито : 08.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії незадоволений процесом вилучення. Казино зв’язалося з гравцем і повідомило, що його виграші були скасовані, оскільки вони зареєструвалися в країні з обмеженим доступом. Країна не була зазначена як обмежена, і гравець міг реєструватися, вносити депозит і грати без проблем. Казино не переглядало свою позицію, і ми виявили, що це суперечить нашому кодексу чесних азартних ігор, тому скаргу було закрито як «невирішене».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зняття 22 числа цього місяця запитується через біткойн (той самий метод, що використовується для всіх семи депозитів, зроблених на сьогодні) протягом 8 (вісім) днів , незважаючи на те, що в їхніх Умовах і умовах чітко написано, що зняття коштів менше 1481 AUD обробляються миттєво. Під час запиту на відкликання жодного повідомлення електронною поштою не надходило. Процес KYC відбувався регулярно та схвалювався. Досить груба і неадекватна допомога.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Немокід,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Крістіна,

Мені не здається нормальним чекати 14 днів, щоб вивести виграш, коли в умовах ми читаємо, що вилучення зазвичай відбувається миттєво або щонайбільше через 2/3 дні, за винятком рідкісних випадків, коли очікування може перевищувати 14 днів. .. казино з чудовою репутацією, як-от Power Casino, має ліквідувати своїх гравців за короткий час ...

filefilefilefile


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Ми чекаємо тринадцятий день, я щойно зв’язався з онлайн-допомогою, щоб отримати новини щодо мого виведення 22 березня. Той самий завжди відповідає мені, як зламаний рекорд, або надсилаючи мені звичайне письмове про їх максимальні терміни оплати, які, за їхніми словами, не перевищують 14 днів очікування ... на даний момент я сумніваюся, що їх поважають. Чи можете ви втрутитися заздалегідь, враховуючи їх не дуже чесне та прозоре ставлення? Дякую.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за оновлення, Nemokid. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це перше вилучення. KYC успішно проведено 22 березня, допомога неодноразово була невдалою, повторюючи, що відкликання буде оброблено щонайпізніше через 14 днів, ми на чотирнадцятий день очікування, і відкликання завжди очікує, стандарти очікування є миттєвими або на найбільше 2 / 3 дні для зняття коштів на суму менше 1000,00 євро або її еквівалент і максимум 14 днів для зняття більшої суми!! Не було порушень їхніх умов та умов (максимальна ставка тощо ...). Мені здається очевидним, враховуючи їхнє ставлення, що вони не хочуть виплачувати виграш, отриманий законним шляхом. Цікаво, як казино з такою кількістю зірок і дуже хорошою репутацією може так поводитися зі своїми клієнтами!

filefile

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я щойно розмовляв із підтримкою, вони продовжують заявляти речі, які не написано в їхніх умовах щодо зняття коштів та їх стандартного часу, а також грубість і грубість. Ставлення начальників, яке їм не повинно бути, оскільки вони існують завдяки нашим депозитам!

filefilefilefilefilefilefile

НЕМАЄ КОМЕНТАРІВ, ВОНИ КОМЕНТУЮТЬ ЗА СВОЄ !!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую Nemokid за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Немокід,


Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи зможу отримати додаткову інформацію.


Ми хотіли б запросити Power Casino приєднатися до розмови та допомогти у вирішенні цієї скарги.


Шановне Power Casino!


Чи можете ви надати інформацію щодо затримок, які відчуває гравець?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме

Я отримав цей електронний лист протягом дня, на який я відповів із юридичним попередженням, яке вкладаю. Казино заявляє, що жителі Італії не можуть грати на своїй платформі, якщо в їхніх T&C чітко зазначено протилежне:

https://helpdesk.powercasino.bet/en/support/solutions/articles/43000587362-which-counties-are-accepted-

Я наказав сплатити заборгованість у відповідь на незнайомця, який написав мені на ім’я служби підтримки клієнтів, заявивши про цю неправду.

Я люб’язно прошу персонал втрутитися, щоб казино відзначало виграші, які я регулярно отримував, інакше я буду змушений подати судовий позов проти цього підлого казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Привіт Адам.

Казино, про яке йде мова, після правильної перевірки моєї особи та всіх регулярно зібраних депозитів, як я припускав, з огляду на дотеперішнє ставлення, не хоче виплачувати мені виграші, регулярно отримані 22 березня 2022 року, а просто повертає внесені гроші заявляючи, що не можна працювати з клієнтами, які проживають в Італії (вперше за 20 років я чув про таке) або що італійські гравці не можуть грати на їхній платформі , обмеження не міститься в їхніх умовах, як краще показано нижче :

«Привіт, пане І.М.,

Ми дуже вдячні вам за ваше терпіння, але після висновку нашої юридичної фірми ми змушені дотримуватись чинного законодавства скасувати ваш виграш у розмірі 3351,54 AUD та повернути загальну суму в 609,89 AUD в біткойнах (той самий спосіб). з леїв, використаних для депозиту). Це тому, що ви проживаєте в країні, з якою ми не співпрацюємо. Тому ми просимо вас надіслати нам свій біткойн-гаманець, щоб

відправити 609,89 AUD.


З найкращими побажаннями

Powercasino.bet "


У відповідь на цю заяву, разом із висновком їхньої юридичної фірми, я розпорядився сплатити в той же день належну мені суму відповідно до запитів на зняття коштів, зроблених 22 березня, які все ще розглядаються сьогодні, як зазначено на їхньому веб-сайті:

https://helpdesk.powercasino.bet/en/support/solutions/articles/43000587362-which-counties-are-accepted-


Які країни прийняті?

Реєстрація доступна для гравців з будь-якої країни, крім: США, Великобританії, Чехії, Франції, Іспанії, Угорщини, Мальти, Нідерландів, Аруби, Сент-Мартена, Австралії, Статії, Словаччини, Ірану, Північної Кореї, Сінгапуру, Саби та Кюрасао .


і не тільки:

Резиденти Італії приймаються казино, що підтверджується тією ж верифікацією KYC, яка регулярно відбувалася на їхній платформі 22 березня 2022 року.

Тому я чекаю належної мені виплати, інакше я буду змушений домогтися втручання уряду Кюрасао безпосередньо в особі нинішнього міністра Плурімандатаріо Бегіни, також повідомивши про це правопорушення відповідну Торгову палату.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я ПОВІДОМЛЯЮ, ЩО МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС БЛОКУВАНО ПРОТИВОЛОЖНО, І ЩО КАЗИНО НЕ ХОЧЕ ВИПЛАТУВАТИ ЗВИЧАЙНИЙ ВИГРОК НА СВОЇЙ ПЛАТФОРМІ, ЗБЕРЕЖУЮЧИ МОЇ ГРОШІ ШАХРІСНИМ СПОСОБОМ. ВВАЖУ ЦЕЙ ФАКТ ДУЖЕ СЕРЙОЗНИМ, ПАМ’ЯТАЮ, ЩО ЗА ЗАКОНОМ КАРАЄТЬСЯ ТАКЕ, ЯК І НЕНАЗНАЧНЕ ПРИСВОЄННЯ. ТОМУ Я ПРОШУ ДОПОМОГИ, ЩОБ КАЗИНО ПРАВИЛЬНО ТА ВІДПОВІДНІ ПОВЕДІНКИ ТА НЕГАЙНО ЗАБЕЗПЕЧИЛО ВИПЛАТУ МЕНІ СУМИ.

ВИ РОЗУМІЄТЕ, ЩО ТІ, ХТО ПИШЕ, ДІЙСНО РОЗУМ!


НА ІТАЛІЙСЬКОМУ САЙТІ Я ПРОЧИТАВ НАСТУПНІ ЮРИДИЧНІ ДАНІ:

ВЕБ-САЙТ POWERCASINO.BET/IT КЕРУЄТЬСЯ UBERALTA NV NR. 147113 - ABRAHAM DE VEERSTRAAD 9, КЮРАКАО. ЛІЦЕНЗИРОВАНО ПРОВАЙДЕРОМ ІГРОВИХ ПОСЛУГ NV (ГЛАВНА ЛІЦЕНЗІЯ № 365 / JAZ):

«Спори та скарги щодо майстра ліцензії, виданої урядом Кюрасао:

На жаль, як і у випадку з усіма власниками головної ліцензії Кюрасао, суперечки та скарги – це те, де гравці можуть опинитися в проблемах, якщо у них виникнуть проблеми з казино/оператором, і Gaming Curacao не вказує, чи дійсно вони розглядають скарги гравців безпосередньо. чи ні.

На їхній головній веб-сторінці є контактні дані, тому, якщо у гравців виникнуть якісь проблеми з власником ліцензії, безперечно, варто зв’язатися, але, безсумнівно, немає гарантій, що Gaming Curacao відповість або вживе заходів проти несанкціонованих операторів. "

ЛІЦЕНЗІЯ НА ДИСТАНЦІЙНУ ІГРУ ВІД УРАДУ КЮРАКАО NR. GLH-OCCHKTW0706212018

ПЛАТЕЖИ КАЯЛТА ЛТД Н.Р. HE 387690 - AVLONOS 1, 1075, НІКОЗІЯ (КІПР)

Отже, Адаме, до кого мені звернутися, якщо казино не хоче погасити борг, безпосередньо до міністра юстиції Кюрасао Шалтен Хато з проханням про заборону, або безпосередньо до повноважного міністра Карлсона Мануеля чи до прем’єр-міністра Гілмара Пісаса?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Немокід,


Будь ласка, вибачте мою затримку відповіді та дякую за дуже детальне оновлення. Мені шкода чути про проблеми, з якими ви стикаєтесь.


Звичайно, якщо вам дозволили зареєструватися, внести депозит, отримати бонус і грати, ви, звичайно, маєте право на свій виграш. В умовах немає нічого, що вказує на те, що гравцям з Італії заборонено грати чи реєструватися, а жителі Італії також вказані як одна з конкретних країн, які мають право претендувати на бездепозитний вітальний подарунок.


Будь ласка, дозвольте мені спробувати зв’язатися з казино для отримання відповіді. Тим часом я б рекомендував спробувати також зв’язатися з Gaming-Curacao тут: info@gaming-curacao.com .


Шановне Power Casino!


Прийнятно, що казино могло змінити те, як і де вони працюють, але умови повинні бути оновлені, щоб відобразити це. У цьому випадку гравець зареєструвався та навіть пройшов верифікацію свого облікового запису (включаючи, на мою думку, підтвердження адреси), тому, на нашу думку, справедливо, що їм слід виплатити свої виграші, навіть якщо рахунок буде закритий після цього .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме

адреса була чітко перевірена разом із моїм новим CIE, інакше я б не зміг відкликати. В іншому факти говорять самі за себе. У них навіть є веб-сайт, присвячений Італії (powercasino.bet/it)! З самого початку я припускав, що так і буде, або що казино спробує не виплачувати виграш. Я також надіслав цю скаргу на адресу електронної пошти, вказану мені, а також на комп’ютер вам, сподіваючись, що прем’єр-міністр Кюрасао та Повноважний міністр не втручатимуться безпосередньо у відносні наслідки справи або запит про призупинення дії урядової ліцензії це підлі казино продовжувати працювати віддалено таким шахрайським способом.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Nemokid, за додаткову інформацію та за електронну пошту.


Ми хотіли б попросити Power Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме

Я щойно надіслав вам документацію, пов’язану з Gaming Curacao. Казино на 99% не відповість, оскільки воно незаконно намагається повернути мої депозити лише мені. Сподіваюся, ви зможете переконати менеджера казино негайно заплатити мені, не чекаючи більше, інакше для нього все ускладниться, тому що я не маю наміру відмовлятися від того, що мені заборговано. Я в принципі не можу терпіти тих, хто таким чином користується іншими, чинячи некоректну та антиетичну поведінку. Це не частина мого способу буття.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір,


Вибачте за ваше невдоволення, але, на жаль, ми не уповноважені

щоб надіслати їй свій виграш, оскільки, як пояснювалося в першому електронному листі, що

ми їх переслали, ми не маємо права працювати на території Італії.

Проходження процедури KYC нічого не виправдовує:

Процедура KYC просто перевіряє документи та фактичну особу

особи, яка реєструється в нашому казино. Потім перевіряємо

вручну країну проживання та якщо вона не є однією з уповноважених

ми змушені заблокувати обліковий запис.

Ви розпочали процедуру підтвердження KYC лише після перемоги,

якщо ви розпочали це до депозиту або відразу після того, як ви зробили,

нам все одно довелося б закрити ваш обліковий запис і повернути будь-які

внесені кошти.

Тому ми чекаємо на адресу Bitcoin, щоб мати змогу надіслати вам всю суму

спочатку подано якомога швидше.


З найкращими побажаннями

Підтримка Powercasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна підтримка,

навіть якби це було правдою, що ви не приймаєте італійських гравців (це неправда, як уже було продемонстровано), навіщо тоді дозволяти італійським IP-адресам мати можливість реєструватися на вашому сайті без застосування будь-якого превентивного блокування, як це відбувається для всіх поважних казино, сайт, який, крім усього іншого, абсурдно присвячений тим же гравцям з великою кількістю кінцевих суфіксів it (https // powercasino.bet / it) !!!! ?? Це означає обман одних і тих самих гравців, змушуючи їх грати та вносити їх, а потім блокувати їхній рахунок після важливих виграшів, отриманих регулярно, як у цьому випадку. Чи здається вам достовірним виправданням і правильною та чесною поведінкою!? ОДНЕ СЛОВО: ганьба! Я також додаю, що ви працюєте не на території Італії, а дистанційно, тому збір грошей відбувається в електронному вигляді, а платежі, здійснені клієнтом за допомогою криптовалюти, надходять на ваші гаманці, відкриті на Антильських островах, цього факту, однак, ви жалюгідне казино не повинно будь-яке занепокоєння, оскільки гравець несе відповідальність за те, щоб не порушувати правила країни його проживання, а підписаний нижче нічого не порушив, оскільки ці платежі є на 100% законними, і я можу вільно вибирати, де грати онлайн! Те ж саме стосується платежів із-за меж Італії.

Крім того, у вас навіть є веб-адреса, присвячена виключно італійським гравцям із прапорцем угорі праворуч всередині значка, тож їм не тільки дозволено грати на вашому сайті, але навіть отримувати бездепозитний бонус (бонус серед іншого речі, яких письменник ніколи не використовував):

https://powercasino.bet/it

file

У ваших положеннях та умовах чітко зазначено, що італійські гравці приймаються , оскільки вони не входять до країн, яким не дозволено грати на вашій платформі, фактично зазначено, що всім країнам дозволено грати, крім країн, які краще перераховані нижче, включаючи Італію немає :

file

З іншого боку, якби це було не так, сайт був би для мене недоступним, і я б не зміг зареєструватися та зробити депозит до сьогодні. Тому ваші заяви викликають у мене просто посмішку, а також дуже серйозність, оскільки ви незаконно утримуєте мої гроші або караєтесь законом за розкрадання не ваших грошей.

ТОМУ ВІДПОВІДАЮ ВАС НЕГРАТНО ВИПЛАТИТИ РЕГУЛЬНИЙ ВИГРІГ, ІНАЧЕ ВАМ БУДЕ ПІДВОДИТИСЯ НЕ ТІЛЬКИ З МОЇМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ, А ТА І ПРЯМО З ПРЕМ'ЄР-МІНІСТРАМИ ВАШОЇ КРАЇНИ, ОЖО Я НЕ ЗУПИНЯЮСЯ ТУТ ТА ПОВТОРНИМ РОЗРАХУВАТИСЯ, ЩОБ РОЗПОЧИНЯТИСЯ. ВАША ДЕРЖАВНА ЛІЦЕНЗІЯ НА КРІМ ЗБИТКІВ, Спричинених неправомірним привласненням ТА СПРОБАМИ ОЧИСТИТИ ДОХІД, НЕЗВЯЧЧЯ НА ВАШІ УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ НА ВЕБ-САЙТІ.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна підтримка,

ви заявляєте , що не маєте права працювати на італійській території, але дозволяєте італійцям реєструватися на https://powercasino.bet/it , вносити депозит і навіть підтверджувати свою особу (KYC), згодом у разі можливого важливого виграшу , що регулярно отримується клієнтом, як і в даному випадку, ви вирішуєте в односторонньому порядку і всупереч вашим власним умовам, опублікованим на сайті, не виплачувати виграші за фантасмагоричним неіснуючим обмеженням. Як би ви оцінили свою поведінку? Я чекаю на оплату, інакше я зв’яжуся безпосередньо з прем’єр-міністром Кюрасао Г. Пізасе та повноважним міністром М. Карлсоном.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне Power Casino!


Ми впевнені, що в цьому випадку гравцеві дійсно слід виплатити його виграш.

Для казино стандартно обмежувати реєстрацію та гру в деяких країнах, але якщо ці знання недоступні для гравця, як вони дізнаються, що вони порушують будь-які правила?


Якщо Італія є країною, в якій ви не маєте права працювати, то ви повинні повідомити про цей факт, включивши Італію до списку обмежених країн.

Гравець не порушив жодних правил (принаймні тих, які були йому доступні), тому в даному випадку було несправедливо карати його.


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Ми читаємо на багатьох професійних сайтах, а також на цьому, що розглянуте казино приймає італійських гравців , тому в їхніх умовах написано:

Тому я чекаю негайного платежу в розмірі 3351,54 AUD на таку адресу BTC:

3QD1yrwQg1joyBiBwuJ79k4F23qqEQ3BEL

Зі святом усіх.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я попереджаю відповідне казино, що в разі несплати я буду змушений повідомити про інцидент поліцію ЩОДО МОХАРСТВА В ОНЛАЙН ТА НЕНАлежного привласнення, а також безпосередньо зв’язатися з урядом Кюрасао з проханням конфіскувати відповідний сайт і негайну виплату шляхом судового наказу незаконно утриманих грошей на додаток до шкоди, заподіяної нижчепідписаному.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми ще раз хотіли б попросити Power Casino переглянути свою позицію та відповісти на цю скаргу.

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я попереджаю відповідне казино, що в разі несплати я буду змушений виконати всі можливі процедури, щоб забезпечити виконання умов договору про онлайн-ігри, укладеного з ними, де зрозуміло, що італійським гравцям дозволено грати , отримати бонус без депозиту та викупити зароблені виграші. Тому я закликаю його негайно здійснити оплату 3351,54 AUD через криптовалюту, щоб не застосовувати судові заходи. Нагадую, що після моєї можливої скарги до комісара поліції в Інтернеті (www.commissariatodips.it/segnalazioni/index.html) прокуратура проведе відповідні перевірки, щоб попросити відповідного постачальника послуг приховати/закрити шахрайський сайт, про який йде мова, з терміновою подачею міжнародних доручень. Мало того, відповідні міністерства, до яких нижчепідписаний має намір звернутися у разі постійного та постійного невиконання з боку того самого, також будуть безпосередньо вражені.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Також хочу зазначити, що після 16 квітня 2022 року була змінена сторінка щодо обмежень країн, у тому числі Італії! Незаконна зміна не має зворотної сили, тому до 25 квітня 2022 року всі виграші, отримані належним чином зареєстрованими італійськими гравцями, мають бути негайно виплачені.


ДО 16 КВІТНЯ 2022 РОКУ БУЛО ЧИТАЛО, ЩО:

file

З 25 КВІТНЯ 2022 РОКУ ЗАКОНАМИ:

file

САЙТ, ПРИЗНАЧЕНИЙ ДЛЯ ПОТЕНЦІЙНИХ ГРАВЦІВ TALIANI, ЗАЛИШИВСЯ НЕЗМІНЕНИМ, ТОМУ ПАРАДОКСИЧНО ІТАЛІЙСЬКІ ГРАВЦІ МОЖУТЬ ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ БЕЗ БУДЬ-ЯКОГО БЛОКУ ЦИТАТИ:

https://powercasino.bet/it/

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме

Чи можна зв’язатися безпосередньо з постачальником послуг Betsoft, щоб повідомити про те, що сталося? Я також прочитав, що існує Комісія з онлайн-ігор Кюрасао, яка має перевірити всі ліцензії в цьому регіоні:

file

https://www.gamingcontrolcuracao.org

Виграші регулярно вираховувалися на їхніх слотах. Я також чекаю відповіді від Gaming Curacao ... зрозуміло, що казино намагається мене обдурити, і якщо воно не буде дотримуватись своїх положень та умов, я буду змушений подати звіт про привласнення та зв’язатися з Комісіями з онлайн-ігор Кюрасао, а також місцевий міністр юстиції.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Немокід,


Схоже, що казино не бажає переглянути свою позицію, тому скарга буде закрита як «невирішена» після закінчення таймера та негативно вплине на рейтинг казино.


Я вважаю, що веб-сайт, який ви надали вище (https://www.gamingcontrolcuracao.org), стосується лише наземних казино. Чи отримали ви на сьогоднішній день відповідь від органу ліцензування Gaming Curacao?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме

все одно нічого, вони попросили мене заповнити форму, копію якої я надіслав вам електронною поштою разом із доказом походження коштів, внесених у це казино через Coinbase... Я вказав посилання на скаргу безпосередньо, щоб він міг прочитати всю документацію, яка зберігається у вас. Я сподіваюся, що GC втрутиться, дотримуючись своїх положень та умов і сповіщаючи казино виплатити гроші, незаконно утримані з ігрового рахунку, наразі недоступного нижчепідписаному.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ВИДОВА, ЩО СЬОГОДНІ POWERCASINO, КЕРІВЛЕНИМ UBERALTA NV, РЕГУЛЯРНО ПРАЦЮЄ В ІТАЛІЇ І НАВІТЬ В ЄВРОПИ ЗА СУБЛІЦЕНЗІЄЮ GLH-OCCHKTW0706212018 СУБЛІЦЕНЗІЇ УРЯДОВОГО ЛІЦЕНЗІЇ # N 36AM 36AM SERVISE J. ПОТОЧНА ЛІЦЕНЗІЯ CAMICERA № 77202 , тому кожна заява, повідомлена Службою підтримки на сьогоднішній день, виявляється неправдивою та неправдивою:

"Веб-сайт powercasino.bet і powersport.bet управляється Uberalta NV, компанією, зареєстрованою та створеною відповідно до законодавства Кюрасао. Uberalta NV ліцензована та регулюється Провайдером ігрових послуг NV (Master License № 365 / Jaz). Uberalta NV реєстраційний номер 147113, а його зареєстрована адреса: Abraham de Veerstraad 9, Curaçao. Kayalta Ltd є дочірньою компанією Uberalta NV, яка діє як агент від імені Uberalta NV, зареєстрована на Кіпрі з зареєстрованою адресою Avlonos 1, 1075, Нікосія, Кіпр та реєстраційний номер HE 387690».

file

Тому я знову запрошую KAYALTA LTD (його агента) негайно здійснити оплату суми 3 351,54 AUD за допомогою криптовалюти за адресою:

3QD1yrwQg1joyBiBwuJ79k4F23qqEQ3BEL

file

якщо цього не зробити, я буду змушений подати позов проти UBERALTA NV AND GAMING SERVICES PROVIDER NV щодо незаконного привласнення суми, незаконно утриманої на рахунку, відкритому нижче підписаним на сайті powercasino.bet/it, із збільшенням необхідних додаткових витрат .

Змінено
Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Немокід,


Оскільки, схоже, казино не бажає переглядати свою позицію, і ми не отримали подальшої відповіді, ця скарга буде закрита як «невирішена».

Боюся, що, оскільки ви вже звернулися до відповідного ліцензійного органу казино, більше нема до кого звернутися.


Як зазначалося раніше, ми вважаємо, що ви повинні отримати повну оплату. Ми повністю не згодні з рішенням казино та Gaming Curacao.

Можливо, зараз казино оновило свої умови, але на момент вашої реєстрації Італія не була внесена до списку обмежених.

Навіть у тому випадку, якщо це було так, вам не слід було дозволити реєструватися, вносити депозити, грати та підтверджувати свій обліковий запис у країні з обмеженнями, згідно з нашим кодексом чесних азартних ігор ( https://casino.guru/fair-gambling-codex -for-casinos#restricted-countries ).


Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино.


Мені щиро шкода, що я не міг більше допомогти у цій справі.


З повагою,


Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ця скарга була повторно відкрита на вимогу казино.


Шановний Немокід,


Ми отримали від казино інформацію про те, що це питання було вирішено. Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви платіж?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Немокід,


Будь ласка, дайте відповідь та підтвердьте, чи проблему було вирішено. Зауважте, що якщо ми не отримаємо від вас відповідь у встановлений термін, ця скарга буде відхилена.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Немокід,


Схоже, це питання було вирішено, але без вашого підтвердження скаргу буде відхилено.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого