ГоловнаСкаргиPower Casino - Спроба гравця самостійно виключити себе з казино залишається поза увагою.

Power Casino - Спроба гравця самостійно виключити себе з казино залишається поза увагою.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 €

Power Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.08.2021 | Справу закрито : 19.08.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії попросив самовиключення. На жаль, запит було проігноровано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ось ще один. Я попросив мене виключити через людопатію, але, як зазвичай, вони кажуть мені надіслати електронний лист. Я продовжую лити і програвати. Ганьба

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джанлука,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви надіслати електронні листи чи скріншоти, які показують, що ви надіслали запит на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказували ви у цьому запиті, як довго ви хочете, щоб ваш обліковий запис був призупинений, і причину цього?

Я перевірив розділ «Відповідальна азартна гра» на веб -сайті, і ось що я знайшов

https://helpdesk.powercasino.bet/en/support/solutions/articles/43000628577 :


„Надіславши запит на один із запропонованих періодів самовиключення Power Casino, ви погоджуєтесь з наведеними нижче умовами та положеннями, які набирають чинності з того моменту, як ви отримаєте електронний лист із підтвердженням обраного вами самовиключення, цей електронний лист буде надіслано на адресу електронна адреса, яка використовується лише для реєстрації вашого облікового запису, і відображатиме дату завершення самовиключення.

Запити про самовиключення слід надсилати електронною поштою із зареєстрованої електронної адреси облікового запису до нашого відділу підтримки клієнтів за адресою support@powercasino.bet .

Запити, зроблені через нашу функцію чату, не будуть реалізовані. Однак агент підтримки клієнтів перенаправить вас до нашої служби електронної пошти служби підтримки клієнтів ».


Це support@powercasino.bet - адреса електронної пошти, на яку ви надіслали електронний лист?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джанлука,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого