Гравець з Австралії зіткнувся з труднощами з процесом виведення коштів у казино після виграшу 10 424,40 доларів США, оскільки щоденний ліміт виведення коштів становив 800 доларів США. Гравець був стурбований можливими затримками та розбіжностями порівняно з рекламованими лімітами та прагнув вчасно обробити виведення коштів. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.
Я зробив 3 депозити по 500 доларів у це казино. Грав протягом дня або близько того, і йому пощастило виграти $10424,40. Ось тут і почалися мої неприємності.
Мені повідомили, що ліміт зняття становить 800 доларів США на день. Це означає, що на обробку цього знадобиться більше місяця. Це якщо він ідеальний і не подвоює запити інформації, які, як ми бачили, часто трапляються в інших оглядах. Це абсолютно відрізняється від публічно рекламованої суми.
Я просто хочу, щоб це зняття коштів було оброблено вчасно, щоб я міг довіряти цьому казино та грати в ньому в майбутньому. Мені також сказали, що я можу поставити в чергу кілька вилучень одночасно, однак веб-сайт запобігає цьому, незважаючи на рекламу.
Будь ласка, просто допоможіть своєчасно обробити зняття чесним і розумним способом. Я можу надати будь-яку інформацію, необхідну для прискорення процесу.
Якщо його не буде оброблено вчасно, мені доведеться передати справу на ескалацію.
Привіт Sun1234,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Powbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, зверніть увагу, що ліміт виведення коштів відповідає умовам казино.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
