Powbet Casino - Відкликання гравця відкладено.

У мене є зняття коштів (1482,49 бразильських реалів) з мого рахунку з 01.06.2024, перевірку рахунку вже проведено, але платежу досі немає, коли я зв’язуюся з ними, вони повідомляють стандартне повідомлення про те, що з моїм усе в порядку зняття, і мені просто потрібно почекати.

Шановний gpardo,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи робили ви в минулому якісь успішні виведення коштів із казино?
• Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Шановний Томаше

1 - це перше зняття

2 - Я не використовував бонус під час цього процесу, я отримав лише безкоштовну ставку 60 BRL

Дякую

Чи робили ви депозити в казино в минулому?

Ваш обліковий запис підтверджено?

Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо проблеми? Яку відповідь ви отримали?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Шановний

Сьогодні я отримав платіж правильно, після більш ніж 1 місяця очікування POWBET здійснив платіж правильно.

Спасибі вам за вашу підтримку!

Шановний gpardo,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру