Гравець з Іспанії повідомляє про проблему під час використання бонусу в казино, де вона отримала несподіваний результат.
Хтось може пояснити мені це?
Яка афера! Під час розігрування бонусу я отримав 5 тотемів, і фігурки постійно з’являлися, тоді як мали бути лише жінки. Я вийшов і знову увійшов, і виявилося, що останні два тотеми були видалені, і я не отримав жодного призу.
Я грав на 2 євро. Я ніколи раніше не бачив цього, і я не отримую жодної відповіді . Вони не надсилають мені відео процесу гри чи щось інше.
Шановний Корбетт,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Вибачте, але зі статичного знімка екрана та вашого опису подій я не можу визначити, як ми можемо вам допомогти.
Зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів несправедливих втрат ми можемо не продовжити розгляд скарги.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З повагою,
Томас