Гравець з Німеччини засмучений 5-денною затримкою в обробці виведення без необхідності перевірки. Вони отримують лише стандартні виправдання від служби підтримки та мають подібний досвід із Platincasino.
Автоматичний переклад.
Posido Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Posido Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Posido Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 17h 27m 31s
Підсумок випадку
6 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 год. тому
Переклад
Привіт,
Я вже 5 днів чекаю обробки мого зняття. Перевірка не була потрібна. Служба підтримки надає лише стандартні відмовки (занадто зайняті, роблять усе можливе). 5 днів на обробку неприпустимі. У мене був такий самий досвід із Platincasino. Обов'язково уникайте їх. Абсолютні шахраї.
Чи може хтось мені допомогти??
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад
Шановна Torcida1234!
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
У Torcida1234 є 6d 17h 27m 31s на відповідь
