PokiesWW Casino - Велике вилучення гравця було відхилено та втрачено.

Привіт, онлайн-сайт Pokie називається pokiesww, але ваш пошук не вловлює його, і я не зміг передати свою скаргу, тому я використовую той, який є у вашій системі, лише щоб отримати скаргу, тож у двох словах я приєднався до цього сайту, мабуть, близько трьох до чотирьох місяців тому ніколи не було проблем було зібрано 2000 доларів США 4000 доларів тощо, аж до 8 квітня 1 виграв 16 000 доларів США, виводив звичайні канали, і я помітив, що замість того, щоб сказати повний відгук, ви завжди знали, що ваші гроші були у вашому банку, коли було сказано, що відгук відхилено, а потім втрачено, а потім я отримую повідомлення з чату в реальному часі, у якому написано, що вітаю вас із виграшем у 16 000 доларів, і я сказав, що ще не бачив цього на своєму банківському рахунку, і вони сказали, що так, ми все одно вам дорого заплатили це йшло туди-сюди деякий час, поки вони не почали ігнорувати мене, тому ви можете собі уявити, що я дуже розчарований на цьому етапі, і протягом останніх двох тижнів вони відповідали кілька разів, тому що я постійно питаю їх, де мої гроші, і вони продовжуй відповідати, ми заплатили тобі дорогий, і вони чудово знають, що цього не зробили, а потім вони сказали, що це може бути затримано в банку, добре, якщо це так, то це з твоєї сторони, але який банк все одно затримує гроші на два тижні, я хотів би когось щоб розібратися в цьому для мене - окрім чату в реальному часі, їх дуже важко отримати, тому що в Telegram він вимкнений, і ви не можете надсилати повідомлення

Шановний Grant51,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Pokiesww Casino.

Ми додамо його до нашої бази даних якомога швидше.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи доступний вам ваш рахунок казино?
• Як трансакція реєструється у вашій історії транзакцій?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

Привіт, Томас, дякую, що звернувся до мене, я дуже ціную це

1)Так, я все ще можу отримати доступ до свого облікового запису

2) Трансакція реєструється як платіжний ідентифікатор, у них також є список ваших транзакцій, який я зробив скріншот, і ви можете побачити мій депозит, а потім понад ці зняття 16 000, і він має схожий на годинник таймера, коли він має надходити на ваш рахунок і саме тоді я помітив, що після того, як таймер закінчився, замість повного відгуку, тому що саме тоді ви знаєте, що гроші на вашому рахунку, було написано відхилено відгук, а потім у стовпці вище було вказано конфіскацію – я отримав усі ці знімки екрана, які можу надіслати на вашу електронну адресу Я думаю, що це тому, що я не міг завантажити їх з невідомої причини у вашій системі

3) Я грав у ігрові автомати, пройшов джокер і грав у сафарі, що й роблю більшість часу, тому що перед минулим Різдвом я виграв 28 000 доларів на іншому сайті

4) Я виграв, коли вніс 100 доларів готівкою з 10% бонусом у 10 доларів, що ні на що не впливає, і вони навіть не згадували про це, коли насправді відповідали, що буває дуже рідко, вони кажуть, що ми заплатили вам, це просто вийшло з нашого рахунку відверта брехня, яка розчаровує, особливо коли, як я сказав, скільки грошей я дав чайових - я надішлю купу скріншотів на вашу адресу електронної пошти, тепер ура

Дуже дякую, Grant51, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Якубу ( jakub.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт Grant51 ,

На жаль, ми не можемо запропонувати подальшу допомогу з цією скаргою, оскільки казино не відповіло на наші запити та не виявляє бажання співпрацювати в процесі вирішення.

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Якуб