Гравець із Казахстану не може отримати доступ до свого облікового запису, який заблоковано без будь-яких пояснень чи зв’язку з казино. Незважаючи на запит на зняття коштів, обліковий запис було заблоковано, і він шукає ясності та доступу до своїх 376 доларів США виграшу.
Привіт! Я не можу отримати доступ до свого облікового запису; там написано, що він заблокований.
Я не отримав електронного листа з поясненням причини блокування.
Служба підтримки сайту не відповідає, на мої листи також немає відповіді. я не розумію
причина блокування взагалі. Я подав запит на зняття, а потім рахунок заблокували.
Я не порушував жодних правил. На моєму рахунку 376 доларів.
Шановний ritter5port!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Pokerdom Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
