Гравець з Австралії стикається з проблемами виведення виграшів через нерозголошені правила. Ці умови не згадувалися до спроби виведення.
Автоматичний переклад.
Pocket Pokies Casino - Відкликання гравця затримується через нерозголошені умови.
Автоматичний переклад.
Сума: A$70
Pocket Pokies Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.1
У Pocket Pokies Casino індекс безпеки 6,1: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 15h 22m 31s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Тут потрібно зробити депозит, пропонуючи непереборні бонуси з вашим депозитом, що я і зробив, а потім, якщо ви виграєте і спробуєте зняти свій нездатний, якщо ви не отримаєте баланс принаймні в 30 разів більше бонусу, який ви отримали, але там не було згадки нічого з цього, доки ви не підете зняти свої гроші. У мене є скріншоти, про це не було жодної згадки, поки я не спробував зняти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний sjnbpfqt4q,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Pocket Casino.
Прочитайте наші статті про те, як працюють бонуси в онлайн-казино: https://casino.guru/casino-bonuses#how-they-work
У казино є пояснення того, як працюють бонуси: 
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Ви завершили виграш бонусу?
- Чи могли б ви вказати, який бонус чи акцію ви активували та грали? Будь ласка, надайте знімок екрана з його правилами, якщо це можливо.
- Чи могли б ви уточнити, що означає спірна сума в 70 австралійських доларів у цій ситуації?
- Ви зверталися в службу підтримки казино і просили допомоги? Яку відповідь ви отримали?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
У sjnbpfqt4q є 5d 15h 22m 31s на відповідь
