ГоловнаСкаргиPocket Play Casino - Виведення гравця затримується.

Pocket Play Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 550 €

Pocket Play Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.12.2021 | Вирішено : 15.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається майже на 2 тижні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, два тижні тому я виграв 550 євро в Pocket Play Casino. Я там давно грав і до цього ніколи не було проблем з виплатою. Однак з 30 листопада мій платіж у розмірі 550 євро мені не перерахували. Гроші з ігрового рахунку також більше не доступні. Мені здається обдуреним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Amigo2020!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Pocket Play Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Ви накопичили свій поточний баланс за рахунок бонусу чи реальних грошей? Коли ви підтвердили свій обліковий запис і коли останній раз виводили гроші з казино? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то як вони пояснили затримку?

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік. Мій обліковий запис уже підтверджено, і я грав із кредитом echheld. Казино вже повідомили, але кажуть, що затримка сталася через постачальника платіжних квитанцій.


lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підкажіть, будь ласка, коли ваша перевірка завершена?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік! Мою перевірку завершено з травня 2021 року. Тим часом вони знову попросили мою перевірку, тому я підтвердив себе вдруге в серпні 2021 року

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, ти також можеш допомогти мені вирішити мою проблему?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Бок, привіт, гуру казино, я хотів би закрити справу, тому що гроші надійшли сьогодні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Amigo2020, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого