ГоловнаСкаргиPlayzee Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Playzee Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: £20

Playzee Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.12.2020 | Справу закрито : 03.01.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Невдовзі після внесення першого депозиту у гравця з Великобританії її рахунок було заблоковано без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вніс 20 фунтів стерлінгів, які не відображалися на моєму балансі, тому я зайшов у чат, щоб з’ясувати, чому після того, як мені задали запитання одна особа, що займається підтримкою клієнтів, мене передали іншому, який не лише задавав ті самі питання, але й хотів отримати більше особистої інформації, яку я я не вважав це доречним, я сказав, що якщо гроші не відображатимуться на моєму балансі, я закрию свій рахунок і подам скаргу. Після повторної перевірки залишку мій депозит був зарахований, але в середині гри мене завантажили з сайту, і мій рахунок був заблокований, вони також не повернули мій баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Шарон,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви повідомити, чи активували ви якусь рекламну пропозицію при розміщенні першого депозиту? Чи є повідомлення чи повідомлення при спробі ввійти? Ви грали в депонованих коштах чи ваш рахунок заблокували до того, як зробили ставки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це був не мій перший депозит, але я не вимагав жодних бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви грали в депонованих коштах чи ваш рахунок заблокували до того, як зробили ставки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Шарон,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого