Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки його запит було відхилено. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, виявилося, що я намагався зняти гроші з playuzu близько 3 днів, але коли я вносив свої дані для виведення (перш ніж я встиг завершити введення даних, вони знижують суму, яку я намагався зняти, і я отримую очікування PENDING ), потім через кілька годин вони відхиляють транзакцію, і гроші повертаються в гру. Я надіслав їм кілька електронних листів, щоб спробувати вирішити помилку виведення без відповіді. Я долучив дуже короткий електронний лист від них без жодного вирішення справи
PS: Я надіслав ще 2 електронні листи вчора, і вони не отримали відповіді
ЄДИНЕ, ЩО МЕНІ ПОТРІБНО, ЦЕ ЩОБ ВИ ДАЛІ МЕНІ РІШЕННЯ, ЯКИЙ МОГУ ЗНЯТИ МОЇ ГРОШІ.
Привіт chalinho,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayUZU Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік