Я працюю в PlayOjo кілька років і взяв трохи часу на перерву. Нещодавно я виграв 400 доларів і перерахував гроші. Боже мій, які головні болі я переживаю, для жителів Онтаріо є лише 4 методи вилучення. І жодна з них не є легкою чи швидкою. Раніше вони пропонували Interac як опцію, але більше не пропонують. Mastercard не прийме відшкодування на картку, тому у мене залишаються два інші варіанти: один – безпечна оплата (я не знаю, що це таке), інший, про який я ніколи не чув, але полягає в реєстрації та зв’язку з їхніми людьми для обговорення параметри облікового запису тощо… Мені не потрібен обліковий запис у третіх осіб, я просто хочу, щоб я зняв кошти, тож це залишає мені лише варіант банківського переказу, який може зайняти тиждень (який зараз буде два тижні, тому що я не можу зробити відкликання, оскільки документ ще «обробляється»). Я подав усі необхідні документи приблизно через 4 дні, вони скасували моє зняття та сказали, що їм потрібна картка, яка закінчується 4 конкретними цифрами. У мене немає картки, яка закінчується на ці цифри, я пояснив це в чаті та електронною поштою. Звичайно, електронні листи відповідають за кілька днів (якщо взагалі надходять), а чат НІКОЛИ не працює, і це також займає кілька днів. Я подав картки, реквізити банківського рахунку, рахунки за комунальні послуги, паспорт і все ще нічого. Ojo пишається тим, що є справедливим казино, але після всіх цих головних болів і відсутності спілкування я не згоден.
I have been with PlayOjo for a few years and took some time out for a break. I recently won $400 and cashed out. Oh my goodness, the headaches I’m going through, there’s only 4 withdrawl methods for Ontario residents. And none of them are easy or fast. They used to offer Interac as an option but they no longer do. Mastercard won’t accept a refund to the card, which leaves me with the other two options one is pay safe (which I have no idea what it is) the other I have never heard of but consists of registering and contacting their people to discuss account options etc… I don’t need any account with a third party, I just want my withdrawl, so this just leaves me with the wire transfer option which could take a week (which is now going to be two weeks cause I am unable to make a withdraw cause there’s a document still "processing"). I submitted all requested documents after about 4 days they reversed my withdrawal and told me they needed a card ended in 4 particular digits. I don’t have a card ending in these digits I explained this in the chat and email. Of course emails take days before they’re responded to (if they ever are) and the live chat is NEVER live and that takes days as well. I have submitted cards, bank account information, utility bills, passport id and still nothing. Ojo prides itself in being the fair casino, but after all these headaches and lack of communication I don’t agree.
Автоматичний переклад.
