Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання за 24 години до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
PlayKasino Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £155
PlayKasino Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.5
У PlayKasino Casino індекс безпеки 7,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
скільки часу потрібно для схвалення зняття коштів, тому що я чекаю цілодобово, там написано, що гравець очікує на розгляд, дайте мені знати, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановні rolandassskirmantas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Нарешті, чи могли б ви повідомити, скільки становить спірна сума?
Наперед дякуємо за відповідь і терпіння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це 155 плюс, я отримав електронний лист про успішну перевірку облікового запису, але все одно так довго затверджується зняття коштів, що написано, що гравець очікує на розгляд.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, Роландас, ласкаво просимо до чату.
Мене звуть Доріна, і я буду допомагати вам сьогодні щодо виведення 155 фунтів стерлінгів.
Я хотів би подякувати вам за належну обачність у завантаженні всіх необхідних документів. Ми високо цінуємо вашу співпрацю. Я перевірив ваш обліковий запис і радий бачити, що всі ваші документи перевірено. Вітаємо, ваш обліковий запис повністю перевірено!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, rolandasskirmantas, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
