PlayJango Casino - Виграш гравця зник з рахунку.

У середу, 5 липня 2023 року, я створив обліковий запис, прочитав загальні положення та умови та політику бонусів, перш ніж робити депозит. Я зробив депозит у розмірі 10 канадських доларів, одночасно отримавши 100% вітальний бонус і безкоштовні обертання. Спочатку я грав у безкоштовні обертання (як зазначено в параграфі 25 Бонусної політики), у мене все ще були бонусні гроші, але я отримав 232,00 Canadian у грі gold collector Diamond Edition і грав ще трохи, залишивши баланс мого рахунку 279,32 Наступного дня в четвер 6 липня 2023 р. Я пішов грати на своєму рахунку в казино на playjango, і в мене не було абсолютно жодних грошей, навіть на моєму бонусному рахунку, вони просто повністю зникли. Зверніть увагу: цього разу в Thoth у мене було 2 дочірніх сайти, які я відкрив більше року тому. Грайте в pjs На одному та іншому playtoro 6 місяців тому, і я зробив бонус на депозит у play ojo та робив безкоштовні обертання протягом року, і не отримував свої безкоштовні обертання протягом року на них і довго намагався зв’язатися, і вони ніколи не відповідав мені, тож я подивився на їхній сайт і вирішив дати їхнім казино ще один шанс і зробити депозит на play toro без бонусу на депозит, і був задоволений їхнім сайтом, тож я заглянув у казино без ставок і виявив, що у play Ja go є безкоштовні обертання та Бонус на депозит wecolme обидва без ставок, але вони не були, і в кінцевому підсумку я отримав бонус на депозит у розмірі 10 доларів і думав, що мій бонус на депозит без ставок, і тому я в кінцевому підсумку пішов у бонус, знайшов, що на мене не слід було робити ставки, оскільки це була ставка безкоштовно, але виявилося, що це не так, у мене були бонусні кошти, і в результаті я досяг 232,00, і це все ще були бонусні кошти, тому я вирішив спробувати перевести готівку, і мені довелося підтвердити свою особу, що я і зробив, а потім вирішив залиште це та грайте наступного дня, доки мене не перевірять, і мої кошти повністю зникнуть навіть у вигляді бонусів. Я негайно зв’язався з чатом і отримав чат-бота, тож я надіслав їм електронний лист, а зараз п’ятниця, а відповіді досі немає. Зараз неділя, і я маю знову спробував чат у прямому ефірі, але жодної відповіді чи електронних листів, крім електронних листів із безкоштовними обертаннями, які теж не працюють. Я дуже хотів би повернути свої бонусні кошти. У мене залишилося 279,32, і я міг грати лише один день, а вони зникли. Насправді казино грає в Jango I не знайшов під час пошуку. У мене були проблеми з play ojo as w

Шановний candydawn29,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино PlayJango.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Я правильно розумію, що це бонус, який ви вимагали в казино?

Не могли б ви вказати, скільки часу минуло між моментом, коли ви вимагали бонус, і моментом, коли баланс вашого казино зник?

Чи правильно я зрозумів, що ви звернулися до казино за адресою support@playjango.com ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Минув 1 день, можливо, менше, коли я повернувся в казино, а коштів взагалі не було. Я також зв’язався з вечерею та живим чатом з минулого четверга, 6 липня 2023 року, і мені взагалі ніхто не відповів

Привіт, що відбувається з моєю справою?

Дякуємо за ваше терпіння, candydawn29, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Дякую, я спробував поспілкуватися з ними в прямому ефірі, але вони все одно не відповідають. Я не розумію, як мої бонусні гроші могли зникнути за 12 годин, а вони мали бути без ставок

Привіт candydawn29,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це.

Ми хотіли б запросити PlayJango Casino приєднатися до розмови.

Шановне казино PlayJango!

Чи можете ви надати деяку інформацію щодо анульованого бонусного балансу гравця?

Привіт candydawn29,

Дякуємо, що звернули на це нашу увагу.

Повідомте мені адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації.

Б olton_candice@outlook.com

Привіт, казино playjango запропонувало мені 35 спінів як компенсацію за мої зниклі гроші. Але я відчуваю, що якби я знав про 24-годинний термін для гри у безкоштовні обертання, на яких я виграв свої гроші, я б у них не грав. Мене це зовсім не влаштовує. Крім того, я грав протягом 12 годин, і мої гроші зникли з бонусу, тому я навіть не отримав 24 години, щоб зняти свої кошти, що я намагався, але не зміг. Я хотів би повернути свій депозит у розмірі 10 доларів із цього сайту принаймні. Вони розміщували неправдиву рекламу та ігнорували мене цілий тиждень. Мені довелося подати скаргу тут, щоб навіть змусити їх визнати мене, що, на мою думку, є дуже поганим управлінням відносинами з клієнтами від імені їхніх казино. Будь ласка, гуру казино, допоможіть мені отримати виправдання, що це неправильно, як мене вводили в оману і ставилися до мене, дякую.

Команда Hello Again Guru

від нашої підтримки -

«Згідно з пунктом 36 бонусної політики бонусні безкоштовні обертання не було завершено протягом зазначеного періоду часу, тому термін дії бонусу закінчився. Наш відділ обслуговування клієнтів зв’яжеться, щоб пояснити це гравцеві більш детально».

Дякую всім за ваші відповіді.

Шановний candydawn29,

Чи можете ви підтвердити, який бонус ви вимагали? Ви повинні мати електронний лист або знімок екрана з бонусом, щоб ще раз перевірити, чи він дійсно був без ставок. Як згадував вище мій колега Томас, бонус на депозит, який ми знайшли, дійсно має умови ставок

Шановне казино PlayJango!

Чи можете ви поділитися зі мною ( michal.k@casino.guru ), з яким бонусом грав гравець?

Шановний Міхал,

ми чекатимемо підтвердження від candydawn29, але, схоже, це був бонус від безкоштовної пропозиції (нагорода за підвищення рівня) безкоштовних обертань.

перейдіть за відповідним посиланням: https://www.playjango.com/bonus-policy/?appName=PlayJango

Будь ласка, зверніться до пункту 36, де зазначено правило 24 годин.

Потім команда зв’язалася з гравцем і пояснила, що сталося, щоб вони також зрозуміли і запропонували їм жест доброї волі

будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна додаткова інформація.

Дякуємо за вашу відповідь, PlayJango Casino.

Шановний candydawn29,

Як зазначає PlayJango Casino, це справді згадується в Умовах і положеннях бонусів казино

Чи можете ви підтвердити, за який бонус ви отримали свій виграш?

Ні, ви не відповіли, доки я не відкрив цю скаргу. Якщо ви подивіться на мої чати для вашого сайту, знімок екрана якого я зробив у моїй історії скарг, і там видно, що ви ігнорували мене, а я намагався 4 дні, чекав і витрачав так багато свого часу не минуло навіть 24 годин, коли мої кошти закінчилися, це було наступного дня, і я грав до 6 ранку, а було 6 наступного вечора. Я здогадуюся про часові рамки, якщо ви подивитеся в історію облікового запису, ви побачите, що я Чи я маю рацію, чи мені також потрібно зробити знімок екрана, і в моєму обліковому записі не було грошей, і я спробував зв’язатися з вашою службою підтримки в прямому ефірі, я написав вам електронний лист і, як я вже казав, так і не отримав відповіді, що стосується бонусу, це могло бути один ваш показ, але це вже не проблема. Мене більше засмучує той факт, що я навіть не отримав 24 години, щоб грати, і якби я знав, що я б не зробив депозит, це найгірший бонус безкоштовних обертань, який я коли-небудь чув і яка ставка на бонус, який я отримав, на якому я виграв

Я знайшов вітальну реєстрацію для бонусу без ставок, який використовував

Я щойно переглянув рядок 35, а не 36 політики щодо бонусів казино, і в ньому чітко не вказано, що обертання для підвищення рівня становлять 24 години, оскільки в цьому рядку зазначено, що бонусні безкоштовні обертання тривають 24 години, що не вказує конкретно, що обертання для підвищення рівня, а лише вказує що це бонусні спіни, що змусило мене подумати, що це vip-обертання, на які зазвичай не потрібно робити ставки, або слід конкретно сказати, що ці безкоштовні обертання тривають лише 24 години

Привіт candydawn29.

Ми пропонуємо бонуси, але вони пов’язані зі ставками, і це пояснюється в умовах нашої бонусної політики. Їх можна знайти на головній сторінці та в самій вітальній пропозиції.

Бонус, який вам було надано як винагороду за підвищення рівня, дійсно прийшов із ставками. Термін дії цієї пропозиції закінчився після того, як наша система визнала 24-годинний період часу.

Вкладення, яке ви надали, яке відображає бонус без ставок, не було запропоновано або надіслано нашою командою, тому ми не можемо повідомити його джерелу. Ми намагаємося запропонувати всім нашим гравцям унікальний і приємний досвід і з цієї причини звернулися, щоб пояснити вам це більш детально та запропонувати додаткові безкоштовні обертання як жест доброї волі. Ми сподіваємося, що ви завітаєте до нас, оскільки ми завжди намагатимемося, щоб наші гравці відчували себе якомога найкращими.

Я не знав про безкоштовні обертання для підвищення рівня, тому що тут явно не вказано, що це таке, а сказано про бонусні безкоштовні обертання, і я не знав, що я все ще не користуюся своїм бонусом, і я думав, що отримую обертання лояльності, яких не було уточніть будь-яку ставку чи часовий проміжок, які вони щойно з’явилися, але я знаю, що краще, дякую за це, можливо, вам слід чітко розкрити це у своїй політиці, що це спіни підвищення рівня, а не просто безкоштовні обертання, як зазначено!

Чи рекламує ваш сайт рекламу

пропозиції через gamblizard.ca для вашого сайту? Ось звідки я отримав інформацію про свій депозитний бонус

Я думаю, що після всіх цих доказів я дійсно зареєструвався на сайті без води, я грав і програв гроші лише через 12 годин, а не через 24 години, як я повинен був отримати, і цей сайт недбало відповів, перш ніж я відкрив цю скаргу, що я фактично повинен отримати або весь свій виграш від безкоштовних депозитів, або мої 279,34 від безкоштовних обертань, оскільки це було не в межах часу, який я повинен був отримати, або принаймні свій депозит у 10 доларів, будь ласка, грайте в Jango, робіть правильно Ви бачили мій остаточний доказ. І дякуємо casino.guru за те, що нарешті змусили їх відповісти!

Тож playjango нарешті відповів на мій електронний лист, тож я просто відповім для них, ось знімок екрана їхньої відповіді

Я щойно знайшов доказ того, що цей сайт брехня, тому що навіть якби я зробив їхній вітальний бонусний депозит замість без ставок, що смішно, тому що вони не будуть відповідати тут тільки мені приватно і не скажуть, чи є сайт пов’язаним з ними для рекламної акції без ставок, і вони не розголошуватимуть, чи є вони чи ні, тому я прошу вас, гуру казино, змусити їх розкрити, з якими саме сайтами вони пов’язані, щоб я знав, який вітальний бонус вони дали дозвіл на рекламу подяки тоді я розкрию свій доказ того, що я правий щодо бонусу

Привіт candydawn29 ,

наша команда CRM намагатиметься допомогти вам, наскільки це можливо.

на питання, яке ви підняли, ми вже відповіли вище.

@ Міхал чи потрібно щось з нашого боку?

О, оскільки ви відповіли, які вимоги до ставок для обертань підвищення рівня, оскільки я досяг лише 2,61, чи не варто було перевернути, а ви так і не відповіли, на яких сайтах ви дозволяєте рекламувати свій вітальний бонус?

Шановний candydawn29,

Я розумію вашу точку зору як гравця, що якщо ви бачите акцію, рекламовану як «Без ставок», ви очікуєте, що бонус буде дійсно без ставок, однак ми знаємо з досвіду, що не всі веб-сторінки, які рекламують подібні пропозиції, дійсно надають точну інформацію. PlayJango Casino не несе відповідальності за інформацію, розміщену на сторонніх веб-сайтах.

Я знайшов пропозицію тут . Найкращі бонусні пропозиції казино без ставок для канадських гравців - Gamblizard

і хоча насправді написано "Без ставок", є також така інформація:

І, як справедливо зазначив представник казино, усі їхні бонуси супроводжуються вимогою ставок. Це також чітко зазначено в їхній бонусній політиці.

Ми намагаємося пояснити всім гравцям, що в їхніх власних інтересах уважно прочитати бонусні Умови та умови, перш ніж вони вимагатимуть будь-який бонус. Це може допомогти їм уникнути подібних розчарувань. Інший варіант — ще раз перевірити дійсність певного бонусу та його умови за допомогою підтримки в чаті.

Можливо, гарною ідеєю було б оскаржити веб-сторінку щодо того, чому вони рекламують бонус «Без ставок», який насправді не є бонусом «Без ставок».

Я розумію, що в неприємній ситуації насправді немає вашої вини, але, як згадувалося вище, казино тут також не винне.

Враховуючи всю інформацію, пропозиція 35 спінів як компенсацію здається справедливим підходом. Можете, будь ласка, переглянути це?

Шановне казино PlayJango!

Я можу уявити, що ви не можете відстежувати всі веб-сторінки, які пропонують/рекламують ваші бонуси, оскільки їх можуть бути сотні, якщо не тисячі, але я рекомендую зв’язатися з вищезгаданою веб-сторінкою та попросити їх оновити інформацію про бонуси. Не могли б ви розібратися з цим?

це може бути у випадку бонусу на депозит, але я не встиг зіграти свої 24 години, щоб навіть спробувати зробити ставку, коли я досяг великого результату, і я повернувся менше ніж за 25 годин, і мої гроші зникли, і я намагався спілкуватися в чаті протягом тижня, але вони ігнорували мене, тому ось моя ігрова діяльність початку безкоштовних обертань підвищення рівня, мабуть, у мене є знімки екрана обох чатів у прямому ефірі, коли я намагався зіграти наступного дня

Грати в Джанго, з яким я хотів би поговорити

ваша команда crm

Гуру казино, чи можете ви надіслати мені копію повних скарг, будь ласка, моя електронна адреса

bolton_candice@outlook.com

Шановне казино PlayJango!

Чи можете ви, будь ласка, надати нам будь-який доказ того, що гравець справді не виконав бонусні або безкоштовні обертання протягом 24 годин? Якщо інформація може бути загальнодоступною, надішліть її мені на michal.k@casino.guru .

Шановний candydawn29,

Прошу вибачення за плутанину, але я не впевнений щодо вашого прохання надати повну скаргу. Будьте впевнені, вам не потрібно турбуватися про доступ до скарги пізніше, оскільки вона залишатиметься видимою на нашому форумі. Не соромтеся поділитися посиланням із ким забажаєте, і ви можете переглянути скаргу, коли вам зручно.

моєю першою проблемою було те, що я фактично не отримав 24 години, щоб грати, і всі мої гроші пішли наступного дня, і вони не відповіли, поки я не прийшов сюди і не подав скаргу, а потім, коли це посилилося, вони розкрили більше речей, і чи знаєте ви тепер, що після того, як я подав цю скаргу, вони розмістили свою бонусну політику на своєму сайті відразу, коли ви реєструєтеся, тож принаймні я зробив різницю для когось іншого, хто зареєструвався на його сайті, і з ними не трапиться те, що сталося зі мною дякую за вашу допомогу, я сподіваюся, що вони принаймні покажуть доказ того, що вони постійно уникають того, що я не дозволяв мені грати до закінчення моїх 24 годин

Шановний Міхал

Зважаючи на конфіденційність гравця та права GDPR, ми просимо, щоб гравець запитував це через нашу службу підтримки, і наша команда потім надасть цю інформацію гравцеві, який потім зможе поділитися нею самостійно.

Щоб узгодити себе з правилами, ми не можемо ділитися цією інформацією від імені гравців на відкритому форумі, оскільки деяка конфіденційна інформація відображатиметься без згоди гравців.

Я розумію, що ви повинні дотримуватися певних правил і норм, PlayJango Casino.

Шановний candydawn29,

Як зазначало PlayJango Casino, будь ласка, запитайте свій повний журнал гри, яке казино має надати вам, оскільки технічно це ваша особиста інформація. Це має свідчити про те, що безкоштовні обертання не використовувалися/не ставилися протягом 24 годин. Ви можете поділитися цією інформацією з нами, якщо хочете. Він використовуватиметься лише для нашої внутрішньої довідки та не буде передаватись стороннім особам.

Я вже показував це у своїх повідомленнях на цьому форумі, але ось вони знову

Привіт ,

не впевнений, що таке PP, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки та попросіть у них підтвердження закінчення терміну дії, а потім, якщо ви бажаєте поділитися цим із форумом, ви вирішуєте, але я не впевнений щодо цього нового вкладення.

Дякую .

Я надіслав електронною поштою свій фактичний час, коли я надіслав електронну пошту вашому казино, коли я знову ввійшов у систему, до 24 годин, коли я збирався чекати, щоб побачити вашу відповідь, перш ніж оприлюднити її, якщо ви не хочете, щоб я спочатку опублікував це тут, це було 6, а не 8 числа, що доводить, що я не отримав 24 години для гри. Мої виграші з моїх спінів

Я чекаю електронного листа від вашого CRM, але я можу просто опублікувати тут свій доказ часу, якщо ви віддаєте перевагу мені yjimk

було б справедливо, якби ви просто дозволили мені зіграти мій тайм-аут, який залишився, або віддали мені всю суму, яку я виграв

Дякую, candydawn29

Ласкаво просимо. Я двічі надсилав електронний лист до вашої команди відділу керування, але вони не відповіли, будь ласка, зробіть це найближчим часом. Я хотів би, щоб це питання було вирішено, сподіваюся, обидві сторони на приємних умовах. Я зачекаю, доки playjango відповість електронною поштою, якщо ні, у мене не буде іншого вибору, окрім щоб зробити це загальнодоступним тут, збережіть

цей форум відкритий гуру казино, доки дякую

Шановний candydawn29,

Запевняємо вас, що наша мета полягає в тому, щоб допомогти гравцям у вирішенні будь-яких труднощів, які вони можуть мати з казино, і якщо потрібен додатковий час, щоб тримати справу відкритою, ми завжди готові це зробити.

Хрещаю пальці, щоб ми змогли знайти для вас відповідне рішення.

Дякую, я сподіваюся, що вони також!

Шановний candydawn29,

Ви просили PlayJango Casino надіслати вам повний журнал гри? Якщо так, чи можете ви переслати його мені?

Я маю, вони не надсилатимуть мені його, вони лише надсилають мені електронні листи, у яких зазначено, коли я ввійшов і коли я знову ввійшов, що є неправильним, я вказав їм в електронному листі. У мене є електронні листи, коли я вперше з ними зв’язався, що я вийшов із системи в середу, липень 6 після того, як я зіграв безкоштовні обертання, які, мабуть, потрібно було зробити в 10 годин ранку, ніж наступного дня о 6 годині вечора, я ввійшов менше ніж за 24 години, і мої кошти повністю зникли. Я ще не вирішив розкрити цю інформацію тут заради казино, але зараз вони не відповідають на електронну пошту, тому я дуже скоро відповім

Шановний candydawn29,

Будь ласка, перешліть електронні листи мені на michal.k@casino.guru

Схоже, що є якась дезінформація, і я хочу пролити нове світло на всю ситуацію.

Я надіслав вам електронний лист, сподіваюся, ви його отримали

Привіт Міхал,

будь ласка, LMK, якщо вам потрібна допомога.

Так, playjango, мені потрібно, щоб ви надіслали мені електронний лист або відповіли на електронний лист, який я вам надіслав щодо підтвердження часових рамок, будь ласка

Playjango, чи можете ви зробити все правильно і усвідомити, що ви неправі, визнати це та віддати мені мій виграш, будь ласка

Playjango, ви можете надіслати мені стенограми мого чату з 5 липня 2023 року по 6 липня 2023 року, будь ласка

Привіт, я не отримав жодних електронних листів чи відповідей від playjango з пізнього понеділка, цю справу не закрито! Будь ласка, надішліть мою інформацію, яку я просив, дякую

Оскільки playjango зараз ігнорує мене та не надсилає потрібну мені інформацію, я надішлю докази того, що не минуло 24 години з моменту входу в систему, перш ніж я втратив свій виграш, тому я надішлю тут електронні листи, які я їм надіслав 6 липня 2023 року

Тепер казино забрало в мене ще 20 доларів. Я спробував внести депозит на їхньому сайті вчора ввечері, і там сказано, що він все ще очікує, і я перевірив свій банківський рахунок, і його було знято вчора ввечері відразу після того, як я зробив депозит, і сьогодні він все ще очікує один раз Я знову надіслав їм електронний лист і спробував поговорити в чаті, і, звичайно, ніхто не відповів, і я не маю грошей!! Будь ласка, допоможіть

Привіт candydawn29

ми бачимо, що ви спробували внести 2 депозити, один депозит через interac, і це відобразиться не відразу, і може знадобитися деякий час, перш ніж відобразиться, якщо кошти надійдуть на наш рахунок. Це не затримується з нашого боку, а з боку постачальників , що стосується депозиту VISA, транзакція відображається як не завершена. В обох випадках кошти на наш рахунок не надходили.

Так, добре, але це пройшло на іншому кінці, тому що я отримав електронний лист від провайдера, але це лише ще один із ваших сайтів. Вибачте, що не забираю гроші у ваших гравців. Це ніколи не займає 2 дні, щоб пройти, будь ласка, скасуйте це з вашого боку. Я намагався надати ваш сайт є шанс, але я його більше не маю, я один нещасний клієнт

Чому в історії транзакцій мого облікового запису відображається, що не було жодного депозиту та нічого незавершеного, і завжди повідомляється про помилку, якщо він нібито не пройшов через електронний переказ, тому що я нічого не отримав від цієї компанії, і це показує, що це пройшло через мій банк ти брешеш

Тепер жодні електронні листи чи відповіді тут не показують справжнього вигляду цього казино, сподіваюся, що люди двічі подумають, перш ніж робити депозит

Привіт ,

,цей депозит було відхилено та відображається як невдалий депозит 2 серпня на суму 10 канадських доларів, немає незавершених депозитів для інтернет-гаманця, .

це оновлення надійшло вчора.

candydawn29 для будь-якої іншої проблеми, окрім оригінальної, зверніться до служби підтримки.

Це показує, що він пройшов у мене в спині того самого дня.. Я відкриваю запит від свого банку, щоб дізнатися, куди він насправді подівся. Також я отримав електронні листи від вашого CRM. Я чекаю на свій журнал історії гравців і опублікую його, коли отримаю. Я сподіваюся, що цю проблему буде вирішено найближчим часом. Цій компанії знадобилося більше тижня, щоб відповісти.

Шановний candydawn29,

Команда казино повідомила мене, що незабаром ви отримаєте журнал гри. Я схрещую пальці, щоб він показав нам, коли ви зробили ставку на безкоштовні обертання та чи були вони успішно зроблені протягом 24 годин.

Так, я сподіваюся, що незабаром це буде надіслано мені. Це тривало досить довго. І я досі не отримав свої 10 доларів на свій рахунок або не надіслав назад через платіж interc etransfer, вони кажуть, що їх було відхилено, але я точно знаю, що це пішло через мій банк, просто ще один із їхніх неправдивих способів ведення бізнесу, я сподіваюся, що я можуть раз і назавжди довести корумпованість казино, яким вони є, їм потрібні тижні, щоб навіть відповісти мені. Я знаю, що я правий, але я думаю, що правда скоро випливе, і я сподіваюся, що я змінив те, як вони ставляться до своїх клієнтів у майбутнє

Казино та я дійшли згоди, і ми примирили наші розбіжності. Дякуємо вам за весь ваш час і зусилля на підтримку та допомогу у цій справі.

Дякую, Міхал і команда.

Ласкаво просимо, але я справді буду вдячний, якщо ви відповісте на мої електронні листи після того, як це нібито буде прийнято. Ваша команда реагування дуже неадекватна, і я все ще не впевнений у вашій підтримці клієнтів, тому що я чекав, щоб дізнатися, чи я підтверджений і чи це ті самі умови бонусу, і якщо я зможу зняти гроші, це можливо, оскільки я перевів їх на реальні гроші, і якщо минуло 72 години, а ви не відповісте, мені доведеться пройти через це знову, що є недбалістю з вашого імені, не Не відповідай протягом проміжку часу, я не намагаюся бути грубим, і я вдячний за це, але я не отримав від тебе відповіді за проміжок часу, якщо це так. Я спробував чат у прямому ефірі та електронну пошту до вашого казино

Дякую всім за ваші відповіді.

Я радий, що ситуацію вдалося вирішити.

Шановний candydawn29,

Я розумію, що зв’язок із казино міг би бути кращим, але ваша ситуація була дещо складнішою, ніж здавалося на початку, тому команді казино потрібно перевірити всю інформацію, і вашу перевірку також потрібно зробити, щоб завжди займає трохи часу. Я вважаю, що тепер усе вирішено, і ви отримаєте узгоджену суму з казино у відповідний час.

Я вже отримав це ура! Іноді казино вас дивують. Мені б хотілося, щоб це не вимагало так багато праці! Лол, на щастя, я йду в школу для помічника юриста, і це був чудовий досвід навчання для мене, і наступного разу я буду готовий, дякую, ваша команда чудова!

Чудові новини, candydawn29. Я радий чути, що вашу проблему нарешті успішно вирішено.

Оскільки скаржник підтвердив, що кошти були успішно отримані, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти вам.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З найкращими побажаннями,

Міхал

Казино.Гуру