Гравець з Австрії встановив ліміт депозиту. На жаль, його запит було проігноровано. Скарга гравця успішно вирішена. (завдяки жесту доброї волі казино)
Привіт, я встановив ліміт депозиту в розмірі 10, - щодня в цьому казино, і все-таки мені вдалося внести наступні суми. 500, - і 100, - і 750, - Тепер у мене ще є 300, - на моєму рахунку і повідомив казино, що воно серйозно порушило відповідальні ігри, і я хотів би повернути ці суми! Казино також визнає, що у нього проблема з лімітом депозитів і працює над тим, щоб вирішити проблему. Тим не менш, я маю право повернути свої гроші, тому що казино також попросило мене внести 1-разовий оборот гри. З 1350, - лише 300, - все ще на обліку, я вважаю це грубим порушенням мого захисту! Будь ласка, допоможіть. Дякую тобі
Шановний Михайле,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино і попросимо їх точки зору, чи можете ви, будь ласка, надіслати мені електронні листи або скріншоти із зазначенням, що ви встановили ліміт депозитів Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Якщо між вами та казино є якесь відповідне спілкування, будь ласка, перешліть його також. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Привіт Петронела, я хочу надіслати вам добрі новини !! Казино Playigo повернуло мені загальну суму грошей сьогодні через невстановлення ліміту депозиту !! Хочу підтвердити, що казино є абсолютно серйозним, а чат на живо завжди надав мені впевненості дбати про цю справу !!! Повага та найкращий рейтинг для Casino Playigo !!!!! Дякую всім
Чудова новина. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дуже дякую Майклу за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино Ми тут, щоб допомогти.