Гравець із Нідерландів зіткнувся з проблемами із заблокованим обліковим записом казино та не отримує відповіді на свої електронні листи.
Автоматичний переклад.
Playboom24 Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 600 €
Playboom24 Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 19h 20m 45s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Казино не відповідає на мої електронні листи та заблокувало мій обліковий запис
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний Зебі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Вам повідомили причину блокування рахунку?
Чи були на вашому рахунку кошти, коли його заблокували?
Не могли б ви поділитися своїм повідомленням із казино щодо заблокованого облікового запису? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
