Виплата гравця відхилена.
Шановний Імріх,
Дякуємо, що подали скаргу, і мені дуже шкода вашої неприємної ситуації. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? По-перше, я хотів би запитати, чи грали ви з якимись бонусами. Якщо так, ви могли б вказати, який бонус був? Також ви успішно пройшли процес KYC (верифікації) в цьому казино? Чи зверталися ви до казино щодо своєї проблеми? Якщо так, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на satrio.y@casino.guru? Зауважте, що іноді електронні листи від казино можуть потрапляти до вашої спам-папки, тому обов'язково перевірте і там. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Сатріо