Гравець з Чехії відмовився від зняття більших сум без додаткових пояснень, навіть якщо раніше були успішно отримані менші платежі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Хороший день,
Я звертаюся до вас із проханням про допомогу, менші виведення коштів завжди спрацьовували без проблем, але як тільки мені це вдається, нічого спільного з більшими сумами немає, більш-менш без вказівки причини, моє зняття скасовується. Mastercard, Coinpad, Mifinity, все без успіху. Я не грав з бонусами.
Шановний Одворак,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви намагалися донести цю проблему до казино? Ви отримували якесь підтвердження того, що ваш рахунок успішно перевірявся в минулому?
Я перевірив розділ «Платежі» на веб-сайті https://www.playamo.com/payments , і знайшов багато методів зняття коштів з обмеженнями на транзакції до 4000 євро.
Крім того, існують щоденні, щотижневі та щомісячні ліміти на виведення коштів https://www.playamo.com/terms-and-conditions :
"Максимальна сума, яка обробляється гравцем, становить 4000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 1 BTC, 5 BCH, 700 000 DOGE, 30 LTC на день , 16 000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 2 BTC, 10 BCH , 1 400 000 DOGE, 60 LTC на тиждень і 50 000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 5 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH на місяць , якщо інше не зазначено в рекламних Правилах та умовах, де можуть бути зроблені винятки для гравців з вищим VIP-статусом. Усі виграшні прогресивні джекпоти будуть виплачені повністю ».
Чи існує ймовірність того, що ви вимагали більше, ніж було встановлене
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела