Гравець з Австралії зізнається, що має проблеми з азартними іграми та витрачає великі суми грошей у Playamo Casino. Незважаючи на кілька разових запитів на закриття рахунку, казино не вживає заходів, і гравець продовжує грати, що призводить до збільшення втрат. Гравець ставить під сумнів доцільність повернення витрачених коштів.
Привіт,
Я дуже регулярно граю в онлайн-казино playamo і сформував дедалі серйознішу шкідливу звичку до азартних ігор.
я виграв приблизно 350 000 доларів у цьому казино, а потім, на жаль, витратив їх усе. Це сталося протягом години. Я запитав у казино, чи є спосіб повернути гроші. Очевидно, що не було.
відколи це сталося, я грав у казино щодня. Очевидно, в погоні за втратою. Відтоді я витратив приблизно 200 000 доларів власних грошей. Я кілька разів просив назавжди видалити мій обліковий запис, і, на жаль, казино не сприймає мій запит серйозно.
тому, як і більшість проблемних гравців, я продовжую грати. Зараз я витратив неймовірну суму грошей у цьому казино, і я вважаю, що вони не надали відповідальних послуг щодо азартних ігор.
чи можна якось повернути ці кошти з казино?
Я вірю чи ні, я сказав їм, що маю проблеми з азартними іграми, цілком зрозуміло, що я маю, я витратив тисячі доларів. У мене дуже мало часу, і я багато разів безрезультатно просив видалити мій обліковий запис.
Шановний Джиммі-007!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:
Закриття облікового запису є простим і практично не впливає на це – гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.
З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин
(після періоду охолодження, і це не можна робити для гравців, які залежні/з проблемами азартних ігор).
Заздалегідь дуже дякую.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
