Гравець з Австралії незадоволений RTP (повернення до гравця) казино та бонусною політикою. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Playamo Casino - Гравець скаржиться, що вона не отримувала бонусів і нічого не виграла.
Автоматичний переклад.
Сума: A$125
Playamo Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.6
У Playamo Casino індекс безпеки 6,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я депонував більше 4 разів і не отримав жодного бонусу. А гра була повільною і не працювала належним чином, тому я не раз втрачав свої гроші, коли отримував перемогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Кара,
Дякуємо за подання скарги. Я перевірив просування казино ( https://www.playamo.com/promotions ), і всі ці бонуси потрібно активувати, ввівши промокод у поле бонусного коду, тому я припускаю, що більшість їх бонусів можна активувати самими гравцями, і вони не зараховуються автоматично. Будьте так люб'язні та вкажіть, які бонуси ви намагалися активувати? Не могли б Ви підтвердити, що Ви використовували промо-код?
Крім того, щодо нічого не вигравши, я хотів би зазначити, що іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б підтримати нашу справу, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити.
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Кара,
Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
