Playamo Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусів.

отже, я побачив 20-хвилинний депозит для отримання привітального бонусу, тоді я не отримав бонус за матч або спіни. Потім я заходжу в чат і кажу мені, що мені потрібно внести 25 внесків, не згадуючи після мого першого вкладу, я більше не маю права на бонус firstdep. Тож я депоную 25 із firstdep як промо і нічого. Потім я переходжу в чат, і мені кажуть, що я зіпсував .y шанси на обидва вітальні бонуси. Вся причина, через яку я депонував у цьому казино, - бонус за матч. Тож я не отримав того, за що заплатив. Я ввічливо попросив їх просто зарахувати на мій рахунок те, що мені заборгували, але вони відмовили. Потім я попросив повернути гроші, і я просто отримую автоматичну відповідь про те, що моя скарга закрита. Я відчуваю, що мене пограбували ... Я хочу повернути свої гроші через те, що я повинен був отримати за свій депозит, якого я не отримав. Тепер я буду очікувати, що мій час і розчарування будуть компенсовані, якщо вони продовжуватимуть мене смикати. Не віддавайте цьому казино час доби, коли це шахрайське казино, і ви не повинні довіряти їм свої гроші.

Шановний Стівене,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Який саме бонус ви намагалися викупити? Будь ласка, перешліть його назву або конкретне посилання на petronela.k@casino.guru . Окрім цього, підключіть усі відповідні повідомлення між вами та казино. Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали для внесення коштів? Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Стівене,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.