Гравець з Німеччини стикається з блокуванням облікового запису в Boom Casino без пояснення причин після надання запитаної верифікації та підтвердження коштів. Незважаючи на те, що на скріншотах показано походження її грошей, її рахунок залишається закритим.
Казино Play Boom заблокувало мій обліковий запис без пояснення причин. Спочатку мене замучили запитами на перевірку; Я надіслав їм усі скріншоти криптобіржі, потім вони вимагали довести походження своїх коштів. Мій друг переказав мені гроші через мій обмінний пункт, а я переказав гроші зі свого банку на його рахунок. Ми просто обміняли гроші. Тоді я надіслав скріншот переказу, і казино одразу мене заблокувало.
Привіт kisik4636634,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Play Boom Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, зверніть увагу, що це суворо заборонено з іншими грошима, крім ваших власних, і немає різниці, що ви потім надіслали їх своєму другу, казино мало право заблокувати ваш рахунок і конфіскувати всі виграші.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
