ГоловнаСкаргиPlatinumclub VIP Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Platinumclub VIP Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: £115

Platinumclub VIP Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.05.2021 | Вирішено : 30.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії скаржиться на тривалий процес перевірки. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дивіться додане, коли я завантажив свій документ для перевірки, і його більше місяця досі немає оновлень.


Без перевірки я не можу зняти залишок, який становить £ 115


Поштове казино немає відповіді.


https://platinumclubvip.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи можу я залишити своє ім’я анонімним, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Цей квиток можна позначити як вирішений


Plz залишати ім'я анонімним


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого