ГоловнаСкаргиPlatinumclub VIP Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Platinumclub VIP Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 32

Сума: 50 €

Platinumclub VIP Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.11.2021 | Не вирішено : 16.12.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гроші ніколи не зараховувалися

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Lucky7800,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, поки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок в казино.

Підкажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Lucky7800, за ваш лист. Чи правильно я розумію, що обидва депозити були внесені 8 листопада? Ви вже зв’язалися зі своїм постачальником платежів? В ідеалі вони мають бути частиною розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

З мого банку були надіслані гроші, а депозит був зроблений через klarna, рекомендовану функцію казино, з якої вони ніколи не зараховувалися ,,,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Lucky7800. Як я вже говорив раніше, якщо гроші були втрачені під час транзакції, пройде деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок казино або повернуті вам, отже, таймер встановить на додаткові 7 днів, і якщо немає розвитку до вівторка наступного тижня ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Lucky7800!

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт .... Ні, немає новин .... і немає кредиту ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, Lucky7800, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Lucky7800!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Platinumclub VIP Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як я і підозрював, сайт шахраїв працює більше місяця, а грошей немає, а головне жодної гідної відповіді, зі скарги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Platinumclub VIP Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як «невирішену», що ще більше негативно вплине на рейтинг казино та зміцнить його репутацію на нижчих позиціях на нашому веб-сайті.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як огидно 😔😔😔

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого