ГоловнаСкаргиPlatinumclub VIP Casino - Активний баланс гравця зник.

Platinumclub VIP Casino - Активний баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 122

Сума: £500

Platinumclub VIP Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.10.2021 | Не вирішено : 16.12.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

З рахунку гравця з Великобританії зникли кошти. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я виграв 500 фунтів стерлінгів у своїй грі, і загальна сума була негайно стерта з балансу мого рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Ciaran12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б Ви надіслати будь -які підтверджуючі докази? Ми дійсно хочемо допомогти вам вирішити цю неприємну ситуацію, але нам знадобиться або ваша історія гри, або скріншоти, що показують виграш. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу? Чи успішно перевіряли ваш обліковий запис у минулому?


Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Ciaran12, за надіслані листи. Не могли б ви також надіслати мені знімок екрана вашої історії бонусів? Будь ласка, скільки зараз ваш активний баланс?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


хоча це показує залишок £26, онлайн-система не дозволяє мені нею користуватися! Дуже дивний сайт ставок.


На здоров'я

Кіаран

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Ciaran12, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Кларан12!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, дозвольте мені запросити представників Platinumclub VIP Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Мартін, ціную це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Platinumclub VIP Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи нормально для цього казино ігнорувати клієнтів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки казино не відповідає, і ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що в подальшому негативно вплине на рейтинг казино та таким чином зміцнюючи свою репутацію на нижчих рівнях на нашому веб-сайті.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого