Добрий день! 25 липня 2023 року компанія Planet Win призупинила мій обліковий запис, посилаючись на порушення пункту 6 статті 16 своїх правил.
Я запитав додаткову інформацію, і мені сказали, що мені доведеться чекати 180 днів, поки вони завершать свої перевірки.
Цей час минув, і, незважаючи на мої постійні запити щодо оновлення, вони продовжують говорити мені, що не мають інформації, щоб надати мені.
Враховуючи час, який минув, і терпіння, яке я продемонстрував, я хотів би відновити доступ до свого облікового запису.
Дякую
Good day, on July 25th, 2023, Planet Win suspended my account citing a violation of Article 16, Paragraph 6 of their regulations.
I inquired for further information and was told that I would have to wait for 180 days for them to complete their checks.
This time has passed, and despite my continuous requests for an update, they continue to tell me that they have no information to give me.
Considering the time that has passed and the patience I have demonstrated, I would like to regain access to my account.
Thank you
Buongiorno, lo scorso 25 luglio 2023 planet win mi ha sospeso il conto motivando la violazione dell’art 16 comma 6 del loro regolamento.
ho chiesto informazioni e mi è stato detto di dover attendere 180 giorni affinché completassero le verifiche.
questo tempo è trascorso e nonostante i solleciti per avere notizie, continuano a dirmi di non avere informazioni da darmi.
Considerato il tempo trascorso e aver pazientato vorrei tornare nella disponibilità del mio conto.
Grazie
Автоматичний переклад.